-
Ситуация у меня такова....27.01.2009 купила телефон Nokia7210...в мае телефон просто выключился и появился белый экран..по гарантии отнесла его в сервисный центр,мне его отремонтировали,написав - замена ПО (гарантия на их ремонт 90 дней). прошёл месяц и сложилась та же ситуация...снова сдала в СЦ телефон,отремонтировали, написав те же самые проведённые работы - замена ПО...и вот не прошло и двух недель-опять белый экран и телефон не включается...в СЦ я попросила пригласить мастера, который ремонтирует мне его, чтобы хотя бы выяснить причину поломки, на что мне ответили, что мастера у них не выходят...я объяснила ситуацию девушке и спросила как долго мне так ездить???а что будет когда гарантия на телефон закончится???за свой счёт ремонтировать???на что получила ответ, что СЦ занимается ремонтом телефонов, а отремонтировать его они всегда смогут...а если я хочу вернуть телефон в магазин( покупала кстати его в Метро, если знаете такой магазин), то я должна сделать диагностику телефона за 3500 и доказать, что телефон бракованный...вот так...хотелось бы узнать-неужели всё так и есть и СЦ бесконечное количество раз будет принимать телефон на ремонт??? мастер кстати ремонтирует один и тот же...спасибо всем заранее!!!очень жду ответов...)))
-
пишите претензию продавцу, предьявляйте с копиями чеков-гарантий, документами ремонтов. обыкновенный телефон, не ТСТ, при наличии недостатка вы вправе предьявить одно из требований статьи 18.
кредитов-пдс, и других излишеств за ним нет?
-
Разве не ТСТ?
Тем не менее, если поломка уже не первая, то всё равно можно требовать.
-
Вот только с Метро ЗоЗПП не работает.
www.tagunov.ru Скромно и со вкусом.
-
Вот только с Метро ЗоЗПП не работает.
Вот это точно. Всех знакомых предупреждаю о последствиях покупки в этой фирме.
Тагунов Денис, но я слышал мнение, что можно всё свести к ЗоЗПП, если почитать в преамбуле определение потребителя.
Вот если бы еще кто-нибудь выложил договор с Метро!
Его кто-нибудь когда-нибудь видел? У меня тоже есть карта на ИП, но где договор, не знаю. 
-
Senior Member
Там не заключают Договор, есть только форма выдачи карты клиента с общими условиями покупок на обороте
-
ЛяМуРрКа, получается, если Вы подписали такой договор (эти общие условия покупок и есть договор), то, видимо, по ЗоЗПП не проходите.
-
Senior Member
Вот только с Метро ЗоЗПП не работает.
Почему это? Все прекрасно работает, если покупать правильно.
А вообще-то поменьше всякого хлама в телефон закачивать надо.
Каждая снежинка падает на свое место
-
а что такое ТСТ ???=)) сорри-не понимаю я ни черта....
вообщем получается мне так и ходить в СЦ с этим телефоном и сдавать его постоянно в ремонт через каждые две недели??другого выхода нет??? самый прикол, что я работаю в этом самом Метро....ХДДД 
-
Dao, дак кроме аськи у меня там ничего и не было....
-
andy371373, кредитов и всякого такого нет на телефон....
-
 Сообщение от ЛяМуРрКа
а что такое ТСТ ???=)) сорри-не понимаю я ни черта....
Технически Сложный Товар.
http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p367 из статьи 18 прямая ссылка на ограничивающий перечень http://www.consultant.ru/online/base...AW;n=14435#p29
если в паспорте телефона написано что это телефон, то это не тст. некоторые крутые кпк и смартофоны могут считаться тст, то есть компактным персональным компьютером с функцией мобильной связи.
7210 - не тст. не надо с ними препираться - пусть пишут письменный отказ. оспорите в суде.
ыыы- продавец не знает что такое тст, а я думал что они там все подкованные ))), изв )))
-
Senior Member
самый прикол, что я работаю в этом самом Метро
Тогда, если не секрет, на чье имя у Вас ихняя карточка?
Каждая снежинка падает на свое место
-
ЛяМуРрКа, если есть сложности с продавцом, то кто мешает потребовать денег с изготовителя?
Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.
-
andy371373, кто сказал, что я продавец???? =))))
я общалась пока с замом тока этого отдела, который сказал, что они принимают телефоны на возврат после того как СЦ выдаст бумагу о не ремонтопригодности...вот я и думаю как же мне добиться этой бумаги??ведь явно, что телефон бракованный...(((
-
Dao, в смысле??? на моё имя и карточка...как работника Метро...
-
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием
Домашняя страница
