Замена батареек в часах

[север]

дочь обратилась в пункт ремонт часов в торговом центре с просьбой заменить батарейки , оставила номер телефона. минут через 20 ей позвонили что уже готово. когда она пришла ей вернули часы с внутренней трещиной на цыферблате и сказали что так и было. еще вналичии квитанцыя где написано Дефект-ремонт кварц. зам. эл. Выполненные работы - написано: не оплачено . число и подпись. что делать?

[север]

циферблад представлял собой как бы экран где много всякой информации ,а теперь пусто и видно трещину углом и часть уголка даже отсутствует.

[Dao]

http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n3.shtml#p_603

[glasniy]

Доказывать, что до сдачи в ремонт часы были целыми и требовать возмещения ущерба с причинителя на общих основаниях по ГК РФ.

[andy371373]

доказательство написано в приёмной квитанции, там трещина не указана и стоит роспись приёмщика.