Демонтировать вытяжку стоит 600 рублей!!!

[residi]

У меня сломалась вытяжка KAISER A6301, она на гарантии, позвонил в сервисный центр, они сказали что демонтировать вытяжку стоит 600 рублей, должны ли они снять её бесплатно?

[MassKiller]

residi, а вы предъявите претензию продавцу, а не сервисному центру.

[residi]

Продавец сказал что решит эту проблемму в течении трёх дней, но пока ответа нет, а что по этому поводу в законе прописано?

[MassKiller]

residi, вы спросили, он ответил и забыл. Пока не будет писименной претензии никто шевелиться не будет. Без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек.

[residi]

А как выглядит формуляр этой претензии и кому её вручить?

[MassKiller]

residi, http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html