Купила билет на концерт Linkin Park через интернет!!!

[Рыжая Картинка]

Купила билет на концерт Linkin Park через интернет!!! Как правило на все подобные мероприятия (театр, концерт, фестиваль…) на билеты разная ценовая категория (в зависимости от мест). В данном случае было объявлено две категории: «Фан-зона» и «Входной билет». Связалась с одной из Московских организаций, попросила выставить счет на билет в «Фан-зону». По их счету оплатила 2700 руб. 03.07.2009г. Билет был отправлен через почту (заказным письмом). 23.07.2009г. получила письмо не с тем билетом! В конверте лежал билет категории «Входной» стоимостью 1500 руб. Попыталась выяснить где ошибка… На что они мне сообщили что билет категории «Фан-зона» стоит 4500 руб (2700 + проценты за их работу). А я приобрела билет категории "Входной" стоимостью 2700 руб. (1500 + проценты за их работу).
Данный концерт уже состоялся в г.С.Петербург (26.07.09г.). Ходила по входному билету.
Подскажите, как быть??? Если бы они изначально мне выставили 4500 руб. я бы отказалась от их услуг, т.к. есть организации, которые продавали гораздо дешевле билеты.
Хотела попасть в Фан-зону, а оказалась гораздо дальше!!! Очень обидно

[glasniy]

Как и с кем связывались?
Как просили счёт выставить?
Что в счёте указано?
Как цены были до Вас доведены?

[Рыжая Картинка]

Изначально обратилась на первый попавшийся сайт topbilet.ru, предлагающий билеты на самые разные мероприятия в том числе и на данный концерт. Связалась по телефону. Девушка огласила мне цены: «Входной» – 1500 руб. «Фан-зона» 2700 руб. Я тут же попросила выставить счет на два билета в «Фан-зону». Кристина – представитель продавца билетов выставила счет, в котором говорилось о том что я оплачиваю два билета на концерт (кол-во 2 шт., цена 2700 руб., сумма 5400 руб.) Немного позже планы изменились и необходимость в приобретении одного билета отпала. Дальше шла переписка по электронной почте:

• Thu, 02 Jul 2009 13:17:51 +0400
Кристина, 29.06.2009г Вы выставили мне счет на оплату билетов за концерт
Линкин Парк (г.С.Питербург, 26.07.2009г. в 19:00, Стадион «Телебашня») в
кол-ве 2 шт.
Могу ли я оплатить по данному счету только один билет? (Второй больше
не требуется) Или необходимо получить от Вас новый счет?

• Thu, 02 Jul 2009 13:19:33 +0400
да,конечно,я должна буду вам выставить новый счет.
Но сперва я должна проверить есть ли они еще в наличии.Вам нужен один билет,да?

• Thu, 02 Jul 2009 13:28:30 +0400
Да. Готова оплатить сегодня.
Билет в фан-зону, в кол-ве 1 шт.

• Thu, 02 Jul 2009 13:39:47 +0400
Нина,как только произведете оплату, скиньте нам, пожалуйста, копию платежки, чтобы мы уже смело могли вам выкупать ваш билет.
Спасибо.Жду.

С уважением,
Кристина,Топбилет. (в этом же письме было приложение с новым счетом: Оплата билета на концерт; кол-во 1 шт.; цена 2700 руб.; сумма 2700 руб.)

• Thu, 02 Jul 2009 14:00:28 +0400
Кристина у меня еще один вопрос: каким образом будет осуществляться
доставка билета?
Я живу в г.Новокузнецке (Кемеровская обл.). В Москве знакомых к
сожалению нет. Есть в С.Петербурге, могу забрать через них.
(Или) Возможен вариант отправки билета заказным письмом? (время на
доставку достаточно). Возможно в данный счет (на оплату билета) включить
услуги заказного письма?

• Thu, 02 Jul 2009 14:07:08 +0400
Хорошо, вы тогда пришлите, пожалуйста, адрес свой, и мы вам вышлем ваш билет. Ок?
На следующий день я отправила платежку и свой адрес. Продавцы билета отправили конверт только 09.07.2009г. (спустя шесть дней после моей оплаты). Письмо шло две недели, наше общение с Кристиной продолжалось. Параллельно я просмотрела другие сайты с ценами на данный концерт. 23.07.2009г забрала конверт:
• Thu, 23 Jul 2009 09:23:33 +0400
Забрала письмо и возник еще одни вопрос: Я Просила выставить счет за
билет "фан-зона". Цитирую письмо от 2 июля 2009г. (13:28:30 +0400) «Да.
Готова оплатить сегодня. Билет в фан-зону, в кол-ве 1 шт.»
Оплатила по выставленному счету № 262 от 02 Июля 2009 г. Оплата
билета на концерт, кол-во – 1 шт., сумму 2700 руб. Билет пришел
"входной", стоимостью 1500 руб. Вышла какая-то ошибка!!! Просьба
разобраться в данном инциденте.

С Уважением, Нина.
• Thu, 23 Jul 2009 11:09:44 +0400
Уважаемая Нина.
Билеты в Фан-зону по цене 4,500 р.
Билеты входные(которые сразу за фон-зоной)по 2700.
Исходя из этих расценок, вы выбрали категорию "Входные Билеты" (2,700 р.)
А что касается цены,которая на самом билете,так это номинальная стоимость билета,по этой цене билеты вообще не продаются.Так как,как только открывается продажа билетов,брокерские компании выкупают эти билеты в официальных кассах,а уже потом устанавливают свою стоимость,включая свои проценты.

С уважением,
Компания "Топбилет"

• Thu, 23 Jul 2009 12:04:43 +0400
Я изначально просила билет в ФАН-ЗОНУ!!! Мне выставили счет на сумму
2700 руб.!!!
Е сли бы в счете была указа сумма 4500 руб. я бы не стала связываться с
вашей компанией!
Прошу еще раз разобраться в данной ошибке!!!

Больше ни одного письма от компании «Топбилет» не было.

[glasniy]

Как я понимаю, Вы приобрели билет у неких частных посредников (читай - перекупщиков-спекулянтов), поэтому врядли что-то кому-то докажете...

[Ivan15]

http://topbilet.ru/about говорит, что

TOPBILET – это торговая марка компании “Культурная служба”.

Домен topbilet.ru принадлежит

domain: TOPBILET.RU
type: CORPORATE
nserver: ns.infodesign.ru.
nserver: ns2.infodesign.ru.
state: REGISTERED, DELEGATED
org: ANO Producer Company "Culture Service"
phone: +7 495 2280987
phone: +7 495 1364606
phone: +7 495 2003724
fax-no: +7 495 1011191
e-mail: info@topbilet.ru
e-mail: info@teatrbilet.ru
e-mail: id@teatrbilet.ru
e-mail: mi@teatrbilet.ru
registrar: RUCENTER-REG-RIPN
created: 2006.05.17
paid-till: 2010.05.17
source: TC-RIPN

Можно попробовать найти это ООО или что у них там и написать претензию им. В платежке наверняка реквизиты были.

[Рыжая Картинка]

Поробую... А пока остается твердить себе, что в след. раз буду внимательнее