Обмен фена надлежащего качества

[Kanaev]

Купил недавно в сети "Эльдорадо" фен жене в подарок. Жене он не подашёл. Слишком большой, не удобный. Она даже его не проверяла.
Пришел поменять, мне сослались на статью 25. , что фен входит в товар личной гигиены и замена не возможна.
Сейчас почитал и вижу, что фена в постановлении правительства №55 нет. Причём если это действительно товар личной гигиены, то почему они мне продали последний, не запокованый образец с витрины. Подскажите как выстроить свою защиту и все таки обменять этот фен?

Только с согласия продавца.
Что касается постановления №55 - смотрите п.11 перечня "электробытовые машины и приборы".
Продавец апеллировал к Вашему здравому смыслу. Как видно напрасно.

Причём если это действительно товар личной гигиены, то почему они мне продали последний, не запокованый образец с витрины.

Ничто не мешало ему это сделать.
Расчески Вы покупаете тоже исключительно только упакованными? Очевидно герметично?
Вы не допускаете мысли, что этот фен вообще был у продавца в единственном экземпляре? Или полагаете, что товар закупается исключительно вагонами?

[Kanaev]

Интересно, если смотреть п.11 перечня "электробытовые машины и приборы", то тогда в сетях по продаже бытовой технике мало что вообще можно поменять.

[Иннокентий]

Интересно, если смотреть п.11 перечня "электробытовые машины и приборы", то тогда в сетях по продаже бытовой технике мало что вообще можно поменять.

Именно так!

[v.smith]

Интересно, если смотреть п.11 перечня "электробытовые машины и приборы", то тогда в сетях по продаже бытовой технике мало что вообще можно поменять.

абсолютно верно и абсолютно справедливо.

[Иннокентий]

Магазин - не пункт бесплатного проката, несмотря на то, что многим этого очень бы хотелось!

Интересно, если смотреть п.11 перечня "электробытовые машины и приборы", то тогда в сетях по продаже бытовой технике мало что вообще можно поменять.

Вас это удивляет?

[Kanaev]

В моей ситуации, я не использовал магазин как службу проката, не было и другого "злого умысла".
Если закон не помогает в ситуации в которой он должен помагать, значит закон не доработан.

В форум я написал, и спросил, конкрентого совета. Читать законы я умею и сам. Думал что здесь могут быть опытные люди, которые подскажут какие нибудь варианты.
Удивлён, что на сайте по защите прав потребителей, мне ответили люди, как мне показалось больше защищающие интересы продавца.


Кстати фен мне всё таки поменяли. Хорошо что попался сервис менеджер не теоретик, а практик.

[v.smith]

Если закон не помогает в ситуации в которой он должен помагать, значит закон не доработан.

Нет. В таком случае он не исполняется. А в Вашем случае он и не должен помогать (если конечно не брать в расчёт Ваше мнение, а руководствоваться законом).

В форум я написал, и спросил, конкрентого совета. Читать законы я умею и сам. Думал что здесь могут быть опытные люди, которые подскажут какие нибудь варианты.
Удивлён, что на сайте по защите прав потребителей, мне ответили люди, как мне показалось больше защищающие интересы продавца.

Всё просто - законного способа нет, а незаконные на правовом форуме - это неправильно. Хотя есть пара юзеров которые и такие дают советы, но раз и они промолчали...

Кстати фен мне всё таки поменяли. Хорошо что попался сервис менеджер не теоретик, а практик.

А это и есть добрая воля продавца, то о чём были первые слова первого ответа Вам, который дал Raskor.