Экспертиза не в мою пользу

[oliex]

День добрый.
Помогите мне пожалуйста соорентироваться как поступить в следующей ситуации:
Приобрела туфли-макасины в обувном центре на Автозаводской.На руки мне был выдан товарный чек со сроком гарантии 30 дней.Относила 2 дня и у них распустилась нить, которой была прошита кожа.Принесла обратно, обменять отказались.
Я отдала их продавцу на экспертизу.Через 10 дней я позвонила, продавца не было на месте, перезвонила через день, та же история.Сегодня вновь позвонила, мне ответили, что экспертиза проведена не в мою пользу и мне нужно приехать, чтобы оплатить 600 руб. за экспертизу и тогда я смогу забрать свои туфли.
Платить 600 руб.за то, что в туфлях разошлась нить во время гарантии я не хочу.
Проконсультируйте что мне делать дальше?
Спасибо.

[shkolnik-k]

по закону о защите прав потребителей в случае несогласия с результатами проведенной экспертизы потребитель может оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

[Иннокентий]

по закону о защите прав потребителей в случае несогласия с результатами проведенной экспертизы потребитель может оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

Ну да. Оспорить. Предварительно уплатив стоимость экспертизы продавцу и затем проведя экспертизу собственными силами, обратиться в суд.

[andy371373]

1. Ну да. Оспорить.
2.Предварительно уплатив стоимость экспертизы продавцу
3. и затем проведя экспертизу собственными силами, обратиться в суд.

2. по решению суда если продавец этого потребует.
1 и 3 - согласен.

[kl]

сначала потребуйте прочитать экспертное заключение. поймете правомерно ли вам отказали. Затем потребуйте вернуть обувь, удерживать ее они не имеют право . А если хотят взыскать стоимость экспертизы то пусть обращаются в суд. думаю они не станут этого делать за 600 рублей.
когда обувь будет у вас на руках обратитесь в другую экспертную организацию за консультацией (устной). Или в ОЗПП или в WWW.MGBTE.RU это не так дорого стоит.

[McLeen]

удерживать ее они не имеют право

еще как имеют. Пока не заплатит стоимость экспертизы и расходы.

[Magic 65]

Затем потребуйте вернуть обувь, удерживать ее они не имеют право

Советую ознакомиться со ст. 359 ГК РФ.