Возврат спикерфона.

[vanovano111]

Здравствуйте!

В апреле этого года был приобретен спикерфон Jabra.
Спустя 4 месяца произошел сбой в его работе.
После обращения в техподдержку Jabra выяснилось, что этот сбой необратим, т.к. данный спикерфон несовместим с моим мобильным телефоном Nokia.
Замена ПО в мобильном телефоне не решила проблему.
О том, что спикерфон Jabra несовместим с Nokia нигде не написано. ( для проверки данный спикерфон был подключен к трем различным мобильным телефонам Nokia - проблема осталась).

Вопрос1: согласно ст.25 я имею право вернуть товар надлежащего качетва в течении 14 дней со дня покупки...., правильно ли я понимаю, что я уже не могу возвратить спикерфон продавцу и вернуть деньги, потому что прошло 4,5 месяца со дня приобритения?

Вопрос2: имеет ли право продавец отказать в возврате товара, если отсутствует коробка, в которой этот товар продавался? Если не имеет, то на какую статью Закона я могу ссылаться?

[Magic 65]

для проверки данный спикерфон был подключен к трем различным мобильным телефонам Nokia - проблема осталась

А проверялась ли работа с ТЛФ других марок?

[Валера-38]

я уже не могу возвратить спикерфон продавцу и вернуть деньги, потому что прошло 4,5 месяца со дня приобритения?

Не можете.

имеет ли право продавец отказать в возврате товара, если отсутствует коробка

Не имеет при наличии недостатка в товаре.

[v.smith]

О том, что спикерфон Jabra несовместим с Nokia нигде не написано.

Важно не это. Важно, что указано о том при каких условиях и как устройство должно работать. Вот если условия соблюдены, а устройство не работает или работает неправильно - тогда и появится у Вас право, а у продавца обязанность в возврате денежных средств.
По-вашему получается если у моей стиральной машины не написано, что она не сушит/гладит/варит - значит должна сушить/гладить/варить?

[vanovano111]

v.smith

Т.е., если стиральная машина стирает свитера и не стирает постельное белье, это нормально.
Если я вас не понял, приведите пожалуйста другой пример.

Фразой: "О том, что спикерфон Jabra несовместим с Nokia нигде не написано." - Я имеел в виду, если известно, что данная модель спикерфона несовместима с Nokia, об этом нужно писать в инструкции.

[Валера-38]

получается если у моей стиральной машины не написано, что она не сушит/гладит/варит - значит должна сушить/гладить/варить?

Если потребителю предоставлена информация о совместимости с мобильными телефонами, поддерживающими Bluetooth, а на поверку он с Nokia не совместим, то это недостаток по определению этого недостатка в преамбуле Закона.

[glasniy]

v.smith

Т.е., если стиральная машина стирает свитера и не стирает постельное белье, это нормально.
Если я вас не понял, приведите пожалуйста другой пример.

Фразой: "О том, что спикерфон Jabra несовместим с Nokia нигде не написано." - Я имеел в виду, если известно, что данная модель спикерфона несовместима с Nokia, об этом нужно писать в инструкции.

Если нигде не заявлено, что машине может стирать свитера, то да, нормально!

[v.smith]

Если потребителю предоставлена информация о совместимости с мобильными телефонами, поддерживающими Bluetooth

В инструкции к жабре гораздо шире описываются необходимые условия для взаимной работы и вот если они ВСЕ имеются, а всё-таки не работает - то только тогда можно говорить о недостатке гарнитуры (да и то пока лишь возможном).