Помогите пожайлуста с претензией. Обман продавцом.

[IAM]

Купила кухню по договору изготовления мебели по индивидуальному заказу. Торговля по образцам- официальный представитель фабрики. В процессе общения с дизайнером некоторые моменты показались странными и я обратилась на фабрику-изготовитель узнать про мой заказ. Оказалось, кухня была поставлена не той модели, которая стояла в договоре, а похожая по внешнему виду, но более низкого качества исполнения и соответсвенно, более низкой цены. Этой модели в магазине вообще не было представлено. Пишу претензию в магазин, на какую статью надо сослаться- тут заведомый обман продавцом.

[Евгений Мясин]

Ст. 12 и 18 закона "О ЗПП"

[Dao]

Плюс, заодно 29-я статья закона "О защите прав потребителей". Раз уж у вас мебель изготавливалась на заказ...

[Yurij]

Не тяните время, ЗАФИКСИРУЙТЕ претензией тот момент времени, что Вы обратились о расторжении договора и выплате денег В ПРЕДЕЛАХ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (с учётом его продления на время ремонта).

P.S. Dao - это защитник ПРОДАВЦОВ, так что осторожно воспринимайте его советы.