Порвались туфли

[НатальяВВ]

купила туфли 20 августа, проносила 1,5 месяца оторвалась подошва, + в мастерской заменили набойки, как теперь вернуть порванные туфли в магазин???

[v.smith]

как теперь вернуть порванные туфли в магазин???

Просто принести их туда, тем самым они вернутся в магазин.
Но если Вы хотите знать должен ли будет за них продавец Вам денег дать, то нужны уточнения:
Был ли установлен гарантийный срок?
Если был то закончился он или нет?

[НатальяВВ]

срок был установлен в 14 дней, туфли купила 20 августа,сегодня 7 октября

[Блинда Мейс]

НатальяВВ, вполне возможно, что продавец для удовлетворения Вашего требования о возврате уплаченной суммы, может потребовать предоставить доказательства того, что недостаток возник в товаре по причинам, которые имелись еще до передачи Вам товара. Может быть Вам придется произвести экспертизу за свой счет. Но для начала нужно обратиться к продавцу с письменным требованием. Возможно производственный характер брака будет для него очевиден и он вернет Вам деньги без дополнительных доказательств.

[Григорий Лавренов]

НатальяВВ, туфли какого сезона и в каком регионе они эксплуатируются? 14 дней гарантийный срок установленный продавцом или изготовителем?

[НатальяВВ]

срок в 14 дней усьановил продавец, отметив галочкой к купоне этот срок, туфли осенние, но их сезонность нигде не обозначена... может ли продавец утверждать что это летние туфли и сослаться на то, что сезон закончен, а следовательно и сезонная гарантия?

[Григорий Лавренов]

продавец вправе устанвоить гарантийный срок на товар только в том случае, если изготовитель не установил на товар гарантийный срок. Пока будете выяснять устанавливал ли изготовитель на товар гарантийный срок, следует письменно предъявить требование.