Купил коммуникатор в Связном

[Валерий.В]

Купил коммуникатор Rover X7 в Связном 20.02.2009. В процессе эксплуатации обнаружил следующие недостатки: теряет сеть и при подключении к ПК периодически отключается программа синхронизации(т.е. при передаче файла происходит отключение синхронизации и файл невозможно передать).Сеть теряет в разных местах по городу.С этими недостатками обратился в Связной.Продавец направил в СЦ.В СЦ проверяли недостатки коммуникатора 1час.Там коммуникатор ловил сеть,но при подключении к ПК происходит отключение синхронизации и его приняли на ремонт.Прошла неделя.Мастер сообщил,что в течении недели он проверял телефонную часть коммуникатора,сеть не теряет,пропущенных звонков не было.Поменяли прошивку.Проблемы остались.По работе много ездию по городу и местами остаюсь без связи.Сейчас думаю сдавать в СЦ.В интернете много отзывов о проблемах с GSM связью Rover X7,которые не решаются.Как мне доказать,что Rover теряет сеть?Rover X7 это ТСТ и мне остается только его ремонтировать.Если проблемы останутся,хочу вернуть деньги.Нужно ли мне писать претензию или собирать срок 30 дней походами в СЦ?Подскажите пожалуйста,как правильно действовать дальше?

[MassKiller]

Rover X7 это ТСТ и мне остается только его ремонтировать

А вот это вопрос, скорее всего он по сертификату

Абонентская радиостанция систем сотовой подвижной связи...

Поэтому он не входит в перечень ПП РФ № 575, и следовательно поменять его можно при любом недостатке.

[Блинда Мейс]

А вот это вопрос, скорее всего он по сертификату.

Роверы свои коммуникаторы сертифицировали по коду ОКП - 40 1370 7 эвм прочие и позиционировали, как КПК.
За эту точно модель не скажу, но большинство было именно так.

[MassKiller]

Роверы свои коммуникаторы сертифицировали по коду ОКП - 40 1370 7 эвм прочие и позиционировали, как КПК.

Блинда Мейс, вот и покупай после этого отечественное . Хотя отечественным там и не пахнет. При подключении к моему ноуту Ровера товарища выдало, что это Lenovo

[Валерий.В]

В гарантийном талоне -кпк с абонентской станцией.

[Валерий.В]

для чего нужен форум не понятно

[Блинда Мейс]

Валерий.В, сейчас остались проблемы только с сетью? Проблем с синхронизацией больше нет?

[Валерий.В]

проблемы с сетью и синхронизацией остались

[Блинда Мейс]

проблемы с сетью и синхронизацией остались

Если недостаток проявляется вновь после устранения или не может быть устранен, то данный недостаток признается существенным. А значит у Вас без направления в ремонт есть возможность предъявить требование о возврате уплаченной суммы. Требование предъявляйте письменно. И продавцу передавайте товар с фиксированием наличия недостатка.

[IriSka1]

Необходимо сдать товар не на РЕМОНТ, а на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА в самом Связном. Возврат денег 100%. Совет бывшего сотрудника Связного.

[glasniy]

Необходимо сдать товар не на РЕМОНТ, а на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА в самом Связном. Возврат денег 100%. Совет бывшего сотрудника Связного.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!
Нет в ЗоЗПП такого отдельного требования, как ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА!!!!
Предъявляйте то требование, какое предусмотрено законом!

[Валерий.В]

Есть проблема как доказать ,что Rover X7 теряет сеть в разных местах по городу. Где я его покупал ,там сигнал есть, в сервис-центре сигнал есть.На работе сеть отсутствует. Самые простые телефоны принимают сигнал сети. Единственный для меня вариант доказать -это записать на цифровой фотоаппарат. Как доказательство подойдет или нет - большой вопрос?

[Валера-38]

Ириска - засланец Связного, мне кажется.

[glasniy]

Ириска - засланец Связного, мне кажется.

Именно, она и не скрывает.

[AlexPilot]

Ириска - засланец Связного

Засланка тогда уж

[Блинда Мейс]

Есть проблема как доказать ,что Rover X7 теряет сеть в разных местах по городу. Где я его покупал ,там сигнал есть, в сервис-центре сигнал есть.На работе сеть отсутствует. Самые простые телефоны принимают сигнал сети. Единственный для меня вариант доказать -это записать на цифровой фотоаппарат. Как доказательство подойдет или нет - большой вопрос?

Так Вы же писали, что осталась проблема с синхронизацией. Ее Вы что тоже продемонстрировать не можете?

[IriSka1]

Да нет, работа...была

[Валерий.В]

Сегодня отдал претензию на возврат денег.Мою копию претензии подписали, что приняли.Сдал весь комплект.Подписал их заявление на проведение проверки качества.Может зря.Буду ждать.Напишу через 10-20 дней.

[Валерий.В]

Сегодня позвонили из Связного товар является тст , так что только ремонт. Завтра напишу заявление на ремонт,по разговору с продавцом -ремонт будет составлять 35 дней.

[Валерий.В]

Сегодня получил Rover из ремонта.Показали акт о выполненных работах, дефект не подтвержден.Я в шоке.Приехал домой ,подключаю к компу- нет соединения.Все дефекты остались.Месяц прошел -результата 0.Принимаю любые советы как с этим бороться.