Гарантийный ремонт

[Брэн]

Здравствуйте! Два месяца назад мне подарили карманный компьютер, но на экране (уже после покупки) были найдены чёрные точки (битые пиксели). Я отнёс устройство в сервисный центр и у меня его приняли на ремонт. Проблема в том, что как мне сказал приёмщик, этот ремонт займёт минимум 2 МЕСЯЦА!!!!!!! Возможно ли отказаться от ремонта и потребовать рабочее (новое) устройство? (проблема ещё в том, что были утеряны все магазинные чеки-так что обмен в магазине отпадает)
Спасибо.

[overtesting]

Ну раз Вы уже согласились на ремонт, то теперь другое требование нельзя предъявлять пока не будут нарушены сроки ремонта или опять не возникнет неисправность. Тем более чека нет.

2 месяца - видимо запчасти ждут. Раз неисправность не критическая можете взять устройство из сервис центра и использовать его. Когда придут запчасти его за пару дней починят. Я так делал, хотя конечно сервис центр может и не согласится на такой вариант.

[Брэн]

Там дело не в зап. частях - они его на ремонт в Европу хотят отправить.

[glasniy]

Там дело не в зап. частях - они его на ремонт в Европу хотят отправить.

Ну если данный сервис УПОЛНОМОЧЕН производителем обмен производить и ремонт в более короткие сроки невозможен, тогда стоит попробовать.

[Dao]

Господа, ну че вы прикалываетесь? Какая Европа? Представьте, сколько будет стоить отправка туда/обратно + страховка. И кто это все будет оплачивать? Производитель? А если товар "серый"?
Если девайс не починят в столице, то не починят никогда.
ИМХО: Следует забрать товар из СЦ и обратиться с претензией в магазин.

[glasniy]

Господа, ну че вы прикалываетесь? Какая Европа? Представьте, сколько будет стоить отправка туда/обратно + страховка. И кто это все будет оплачивать? Производитель? А если товар "серый"?
Если девайс не починят в столице, то не починят никогда.
ИМХО: Следует забрать товар из СЦ и обратиться с претензией в магазин.

Если товар "серый" то АСЦ не возьмётся его чинить!

[Dao]

СЦ может быть связан договором с продавцом на тему ремонта как раз данной аппаратуры.

ЗЫ: Вы как думаете, вся неисправная серая техника куда из магазинов девается? Да все туда же - в СЦ. А потом снова на витрину.