HELP!!!!!

[ryfomi]

Здравствуйте, помогите пожалуйста. В сентябре прошлого года купила в салоне сотовой связи "Связной" сотовый телефон. По истечении гарантии, буквально пару дней назад возникли проблемы, не видит сим-карту, не работает разъем для зарядки - телефон просто не заряжается. Можно ли что-нибуль сделать? Есть ли шанс вернуть деньги или обменять телефон на другой? Спасибо

[Бурчалкина]

[v.smith]

Поскольку два года с момента продажи не прошло, то у Вас есть право доказав существование недостатка или причин по которым он возник ДО момента передачи телефона Вам (т.е. до момента покупки) потребовать ремонта, обмена или возврата.
Подчёркиваю, доказать это обязаны Вы.

[v.smith]

Бурчалкина, гарантийный срок закончился. Продавец без доказательств ничего не обязан делать..

[Бурчалкина]

Бурчалкина, гарантийный срок закончился. Продавец без доказательств ничего не обязан делать..

Да-да. Проглядела эту важную инфу. Уже исправилась

[Росинка]

Есть ли шанс вернуть деньги или обменять телефон на другой? Спасибо

Так как доказывать, что недостаток возник до передачи товара придётся Вам, как и нести расходы на экспертизу (ст. 18.), то хорошо подумайте, что дешевле: провести ремонт или провести экспертизу стоимостью от 1 000 до 7 000 руб и ещё неизвестно с каким результатом?