Вы вправе потребовать возмещения убытков, причиненных утратой вещи, в размере ее стоимости. Правилами ст. 902, 924 ГК РФ предусмотрена ответственность хранителя и в том случае, когда хранение в гардеробах организации является безвозмездным.
Союз Потребителей России, Московское общество защиты потребителей