отказ в возврате денег - разорванна упаковка

[дмитрий7]

купил карту памяти. дома естественно разорвал упаковку, вставил карту в ноутбук, ноутбук ее не "видит". через 7 дней принес в магазин обменять на деньги (предоставил чеки, упаковку, карту),
(по их словам -карту проверили у них работает) написал заявление. Получил отказ по причине разорванной упаковки.
Вопрос: имею я право получить деньги?

[Валера-38]

Получил отказ по причине разорванной упаковки.
Вопрос: имею я право получить деньги?

Если имеет место недостаток, то отказ неправомерен.
А другие флешки видит?

[Блинда Мейс]

по их словам -карту проверили у них работает

Что значит "по их словам"? Вы имеете полное право участвовать в проверке качества. Пусть при Вас проверят - видит ли ее у них ноутбуки или не видят. Если видят - тады ой! Отказ правомерен.

[elf1285]

Есть вероятность что дмитрий7 купил карту памяти класса НС. Кард-ридеры старых выпусков не видят их. Вполне вероятно что карта полностью рабочая, надо проверить на других девайсах.
Поэтому вопрос к топикстартеру - какую карту памяти вы приобрели?

[Валера-38]

Вполне вероятно что карта полностью рабочая, надо проверить на других девайсах.

В этом случае, если автор предупреждал продавца, куда будет применяться карта, - предоставление неполной или недостоверной информации либо просто недостаток товара (несоответствие товара целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем).

[McLeen]

если автор предупреждал продавца, куда будет применяться карта

"мне эта, карту надо на четыре гига - вот эту дайте, она дешевле и вообще красивая..." Примерно так "выглядит" обычно инфа от покупателя.

предоставление неполной или недостоверной информации

Вся инфа на коробке есть. А обеспечивать совместимость с морем других устройств продавец не обязан.

[дмитрий7]

на упаковке изображенны фотоаппарат и видеокамера, я спросил у продавца: для ноутбука подходит эта карта? он ответил подходит.

[дмитрий7]

[v.smith]

драйвера-то обновить не пробовали?

[дмитрий7]

драйвера-то обновить не пробовали?

нет. незнаю как это сделать. подскажите плиз.

[v.smith]

как правило на сайте производителя найти последние драйвера на кард ридер Вашего ноутбука и установить.

[elf1285]

драйверами тут не отделаешься - нужно менять аппаратную часть

[v.smith]

elf1285, не обязательно.
у меня есть устройство которое на родной прошивке только SD понимает, а с более свежей и SDHC.

[elf1285]

тогда давайте узнаем модель ноутбука у камрада дмитрий7 и дадим ему ссылку на драйвера свежей версии!

[v.smith]

//вращая барабан - модель в студию!

[Валера-38]

спросил у продавца: для ноутбука подходит эта карта? он ответил подходит.

Предоставление недостоверной информации.
Ст. ст. 10, 12, 18.

[v.smith]

спросил у продавца: для ноутбука подходит эта карта? он ответил подходит.

Предоставление недостоверной информации.
Ст. ст. 10, 12, 18.

Если существует хотя бы один ноутбук к которому карта подходит - информация достоверна.

[Валера-38]

v.smith, вопрос дискуссионный. Я сторонник, что ст. 10 применима - неполная инфа.
В соответствии с оределение недостатка в преамбуле Закона - это несоответствие целям, о которых продавец был поставлен в известнеость, целям, для которых товар используется.

[McLeen]

Предоставление недостоверной информации.

как предоставляется инфа - сами найдете?

[Валера-38]

сами найдете?

Если вопрос мне, то его не понял.

[glasniy]

сами найдете?

Если вопрос мне, то его не понял.

Имелось в виду, что в ЗоЗПП указано, как предоставляется информация. И Вас спросили, найдёте ли Вы это положение в законе сами.

[Валера-38]

Вас спросили, найдёте ли Вы это положение в законе сами.

Типа смогу ли своими руками открыть на такой-то странице ЗоЗПП и посмотреть?
Что-то заработался я, устал, видимо.

[glasniy]

Вас спросили, найдёте ли Вы это положение в законе сами.

Типа смогу ли своими руками открыть на такой-то странице ЗоЗПП и посмотреть?
Что-то заработался я, устал, видимо.

Именно!

[Валера-38]

glasniy, смогу! Голова к вечеру не соображает, а руки пока двигаются

[дмитрий7]

//вращая барабан - модель в студию!

ASER ZR1

[дмитрий7]

v.smith, вопрос дискуссионный. Я сторонник, что ст. 10 применима - неполная инфа.
В соответствии с оределение недостатка в преамбуле Закона - это несоответствие целям, о которых продавец был поставлен в известнеость, целям, для которых товар используется.

КАК Я ЭТО ДОКАЖУ?

[Блинда Мейс]

КАК Я ЭТО ДОКАЖУ?

Что Вы собираетесь доказывать? Только не надо говорить, что Вы подошли к продавцу, посоветовали подобрать карту и спросили: "А подойдет ли она к моему ноутбуку - модели ASER ZR1?". На что он ответил утвердительно, что готов подтвердить в суде.

[v.smith]

ASER ZR1

Вы извините конечно, но когда хотите получить то, что нужно - весьма желательно давать полные и точные сведения.
Это касается и Вашей ситуации и того названия, которое Вы привели.

По всей видимости имеется в виду A[color:b1a4675d82=red]C[/color:b1a4675d82]ER aspire 3680 (ZR1)..
Вот на этой странице выбираете:
1. семейство продуктов. (Notebook)
2. лиейку продуктов. (Aspire)
3. модель продукта. (Aspire 3680)
4. в открывшемся внизу списке выбираете CardReader и скачиваете, нажав на кнопку со стрелкой.
5. разархивируйте скачанный файл.
6. в появившейся папке найдите файл "setup.exe" и запустите его.

Если у Вас другая модель измените выбор в пунктах 1-3.

[дмитрий7]

СПАСИБО ВСЕМ!!!