прием товара в ремонт с мех. повреждением

[sergeyremont777]

здравствуйте! подскажите как быть! клиент принес в ремонт внутренний жесткий диск со следами мех повреждения! сервисные центры в ремонт не принимают жесткие с мех. повреждением, а клиент просит официальные бумаги. обязан ли магазин принять жесткий диск со следами механического воздействия? как быть в этой ситуации?

[AlexPilot]

Ремонт гарантийный?

[sergeyremont777]

клиент принес жесткий за 3 дня до конца гарантийного срока.

[AlexPilot]

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

[sergeyremont777]

то есть у магазина (у нас) нет возможностей и права не принять товар с мех повреждением?

[McLeen]

есть. Только оформить все надо так, что бы не было вариантов

[AlexPilot]

у магазина (у нас) нет возможностей и права не принять товар с мех повреждением?

Есть. Или тщательно описывайте товар при приемке от потребителя, или...ну, Вы поняли