У зимних ботинок Ralf Ringer расслоилась подошва.

[Brut_dzr]

В начале ноября купил ботинки Ralf Ringer модель № 131309ЧН.
http://www.ralf.ru/popups/catalog_3d...le2=234&id=981
С самого начала подошва обуви стала обдираться, шелушиться, расслаиваться. Через две недели носки, я надел осенние ботинки и оставил зимние для того, чтобы сдать в магазин. Через месяц после приобретения я принес обувь обратно и меня продавец попросил оставить товар на экспертизу, которая продлиться 10-20 дней. На вопросы, как мне можно присутствовать на экспертизе и как можно ускорить проведение последней (морозы на носу), сотрудник магазина ничего не ответил. Я взял обувь и сам пошел в Торгово-Промышленную палату. Эксперт долго рассматривал обувь, позвал двоих своих коллег для консилиума. Все три женщины оказались в недоумении, единственное чем они могли объяснить существующий дефект продукта именитого производителя, что я ходил по химическим реактивам. Естественно последнее полная чушь. И мне тогда стало понятно, что от экспертизы мне ничего не светит.

В надежде испугать администратора, я возвратился в магазин и потребовал письменное разрешение на самостоятельное проведение экспертизы. При том, я заверил администратора, что был на консультации в ТПП и там эксперты высказались в мою пользу. Подумав, моя собеседница решила взять обувь и попробовать ее вернуть торговому представителю, если то не удастся, тогда она даст мне разрешение на самостоятельную экспертизу.

Какие могут быть варианты действий для меня теперь? Если торговый представитель отказывается брать обувь, то я остаюсь ни с чем, и деньги на дорогие ботинки, получается, выкинул в пустую.

Еще бы я хотел знать, на будущее: обувь с какой подошвой не нужно брать? и как такая подошва, как на моих ботинках носится вообще?

Вот тут я разместил фотки своих Томасов.
http://saveimg.ru/pictures/09-12-09/...9dbc6d785d.jpg
http://saveimg.ru/pictures/09-12-09/...0e3c012482.jpg
http://saveimg.ru/pictures/09-12-09/...d8ff594d53.jpg
http://saveimg.ru/pictures/09-12-09/...a21693bd2e.jpg
http://saveimg.ru/pictures/09-12-09/...8338832d9c.jpg

[glasniy]

В данном случае нужно письменно предъявить магазину одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
Если срок гарантии на данные ботинки не был установлен или же истёк на момент предъявления требования, то потребитель должен доказать, что заявленный им недостаток или же его причины возникли ДО передачи ему товара.

[Brut_dzr]

glasniy, гарантия еще действует.

Мне необходимо вернуть деньги. Магазин берется сделать экспертизу в ТПП. Но проконсультировавшись с экспертом из ТПП лично, он назвал причину недостатка обуви в том, что я ходил по химическим реактивом. Последнее - полный вздор.

[Росинка]

Магазин берется сделать экспертизу в ТПП. Но проконсультировавшись с экспертом из ТПП лично, он назвал причину недостатка обуви в том, что я ходил по химическим реактивом. Последнее - полный вздор.

Обратитесь в Общество защиты потребителей в своём городе. По ст. 45 Закона ОЗПП они также проводят независимые экспертизы. Что они скажут?
И вот, что я ещё нашла "Как умело прикинуться иностранным брендом".
/Обувь Ralf Ringer традиционно считают то ли немецкой, то ли австрийской. Но, на самом деле она производится на фабриках в Москве, Владимире и Зарайске. Руководители компании при этом охотно дают интервью разным деловым изданиям, увлеченно рассказывая и о нашем происхождении и о том, как они развивают производство и модернизируют фабрики./

http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/...brendom-23488/