Восстановление карточки сбербанка

[fibray]

Ситуация:
утеряна карточка сбербанка visa classic
с нулевым балансом на счету.

В отделении сбербанка сказали:
что перевыпуск карты бесплатный
а вот блокировка карты стоит 1500 рублей.

При попытке отказаться от блокировки
с учётом нулевого баланса карты, было сказано,
что блокировать обязательно. И чтобы это сделать,
необходимо пополнить счёт карты на 1500р, они
снимут со счёта эти деньги и только тогда заблокируют
карточку. Иначе перевыпускать не хотят.

Тогда я решил выяснить, как вообще аннулировать
карту и счёт, на что мне было сказано, что нужно
появиться в отделении сбербанка с картой и паспортом.
Соответственно, без карты это сделать нельзя, её
сначала нужно перевыпустить, что упирается в те же
1500 рублей.

С точки зрения (моей) здравой логики - это бред.
Блокировка карты нужна для того, чтобы я не лишился денег.
А получается, что лишаюсь денег я благодаря блокировке.

Помогите разобраться с ситуацией.

Спасибо.

Дмитрий.

[Yurij]

Карта расчётная (дебетная) или кредитная ?
Нужна ли Вам карта Сбербанка в будущем ?
Вы можете написать заявление о расторжении договора банковского счёта, в чём Вам отказать не могут, в связи с чем новую карту Вам не сделают.
Замечание: общайтесь с сотрудниками банка в письменной форме, требуйте отметки о вручении вашего письма, заявления и т.п.

Имеет смысл отписаться на тематическом сайте, например,
http://banki.ru

[fibray]

Карточка зарплатная без овердрафта.
Конечно, карточку хотелось бы сохранить.

Как общаться с банком в письменной форме не очень понял:
приносить в отделение все свои вопросы в виде письма и вручать им?
а потом караулить ответ?
если можно, объясните поподробнее.

С уважением, Дмитрий

[Росинка]

Карточка зарплатная без овердрафта.
Конечно, карточку хотелось бы сохранить.
Как общаться с банком в письменной форме не очень понял:
приносить в отделение все свои вопросы в виде письма и вручать им?
а потом караулить ответ?

Вы должны написать заявление в банк в двух экземплярах с просьбой выдать вам новую пластиковую карту. На один и тот же счет можно открыть не одну, а несколько карт и даже разных платежных систем. Определитесь, что Вам надо: открыть новый счёт и получить новую карту, либо получить ещё карту на обслуживание старого счёта. Пин-код у карты будет новый.
Заявка ваша будет рассмотрена в течение 3 дней.
Старую карту также сможете списать потом по заявлению.

[Yurij]

Карточка зарплатная без овердрафта.
Конечно, карточку хотелось бы сохранить.

Сохранить именно ЭТУ карточку невозможно, ведь Вы её потеряли !

Можете действовоать по следующей схеме:
- пишите заявление о расторжении договора банковского счёта и закрытии карты ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ, а не "по утере карты". Категорически отказыватесь от того, что карту необходимо "заблокировать" - за 1500 рубликов.
- открываете вклад "универсальный", к нему БЕСПЛАТНО и СРАЗУ получаете карту "Моментум", которая эквивалентна Виза Электрон или Циррус Маэстро.
- пишите заявление в организацию, где вы работаете, чтобы зарплату Вам перечисляли на НОВУЮ карту "Моментум".

Это всё получается бесплатно.

[fibray]

Спасибо вам за ответы.
Всех с наступающим!

[Григорий Лавренов]

"Пластик" является собственностью банка и должен быть возвращен по первому требованию банка. Если требование вернуть пластик не выполняется, то банк вправе считать пластик утеряным (украденным и т.п.).

[Yurij]

Григорий, банк не может насильно изъять переданную клиенту карточку.
Максимум, что он может сделать - это взыскать комиссию за невозврат, и если: 1. обязаность возвратить карту предусмотрено договором 2. если комиссия за невозврат предусмотрена тарифами.
Однако без заявления клиента о утере и/или блокировке, банк не может взыскать соответственно комиссию за утерю и/или блокировку, даже если такие комиссии предусмотрены тарифами.