Купил фонарь в супермаркете "Карусель" ?

[Mi-69]

Здравствуйте!
Купил фонарь с аккумуляторной батареей в сети "Карусель".
Через месяц он вышел из строя - сломалась кнопка включения (выключения). Обратился в магазин - а там отказали, сославшись на то, что на фонарь не оформлялся гарантийный талон и на упаковке и чеке нет ни слова о гарантийном сроке. Что то мне подсказывает, что они не правы. Как поступить в такой ситуации? Фонарь конечно копеечный (500 руб.) но как то обидно.
Заранее благодарен за ответы.

[glasniy]

Или искать подтверждение срока гарантии или же доказывать наличие брака.

[Mi-69]

Или искать подтверждение срока гарантии или же доказывать наличие брака.

Даже не представляю, где искать подтверждение срока гарантии?
А вот доказать наличие брака может экспертиза - но если нет гарантийного срока что дальше то с ней делать?

[glasniy]

Или искать подтверждение срока гарантии или же доказывать наличие брака.

Даже не представляю, где искать подтверждение срока гарантии?
А вот доказать наличие брака может экспертиза - но если нет гарантийного срока что дальше то с ней делать?

Подтвердить срок гарантии можно попробовать на сайте изготовителя фонаря, если таковой у него имеется.
А если гарантийного срока нет, то экспертизой доказываете, что недостаток или же его причины возникли ДО передачи Вам товара, и с этим заключением и с одним из требований по ст. 18 обращаетесь к продавцу.

[Алексей Егорович]

glasniy писал

А если гарантийного срока нет, то экспертизой доказываете, что недостаток или же его причины возникли ДО передачи Вам товара, и с этим заключением и с одним из требований по ст. 18 обращаетесь к продавцу.

И не факт, что экспертиза будет в вашу пользу. И тогда может получиться, что кроме одного фонаря потеряете деньги , на которые можно купить до десятка таких фонарей