джинсы levi s

[Oksana rrr]

Купленные чуть больше месяца назад джинсы levi s порвались на коленке, по моему причина в низком качестве ткани,хотя стоимость не маленькая. Чек естественно не сохранился. Могу ли я требовать замены купленного мною товара. Если требуется проведение экспертизы ,то кто и за чей счет должен ее проводить?

[Евгений Мясин]

Если гарантийный срок не закончился см. п. 5 ст. 18 закона "О ЗПП"
Если закончился. то п. 5 ст. 19 закона.

[Oksana rrr]

Спасибо. То есть я должна провести экспертизу и т.о доказать продавцу что ткань была не качественная? а отсутствие кассового чека играет роль?

[Светлана Загвоздина]

я должна провести экспертизу и т.о доказать продавцу что ткань была не качественная? а отсутствие кассового чека играет роль?

Oksana rrr, сначала Вы можете написать в магазин претензию, где изложите ситуацию и попросите продавца (именно попросите, а не потребуете, т.к. вне гарантийного срока обязанность доказывать недостатки лежит всё-таки на Вас) провести проверку качества. Если в магазине работают опытные товароведы и если ткань джинсов действительно некачественная, то Вам не придется тратиться на экспертизу.
Отсутствие кассового чека - не смертельно. Но Вам, если продавец "не признает" свой товар, придется доказать (возможно, с помощью свидетелей), что Вы купили джинсы именно в этом магазине.

[Евгений Мясин]

а отсутствие кассового чека играет роль?

Об этом сказано в п. 5 ст. 18 закона, который я вам советовал прочитать.

[Oksana rrr]

Спасибо всем кто откликнулся на мой вопрос.