Как получить деньги обратно за не оказанные услуги

[Irina Alekseevna]

Обратили в начале декабря 2009г. в компанию VIP CAR (Санкт-Петербург) по прокату лимузинов. Внесли залог, 100% стоимости услуг. Нам дали договор, в котором написано, что на момент подписания договора нами внесена сумма в размере 5000р.
Через недель мы решили отказаться от данной услуги и получить деньги обратно.
Мы позвонили в компанию, сказали что больше не нуждаемся в их услугах и хотим получить деньги обратно, нам сказали написать заявление и что можно отправить его по электронной почте, и в течение 14 дней будет принято решение о возврате денег и они на перезвонят. Что мы радостно и сделали. И сели ждать когда же нам позвонят.
Конечно же никто не позвонил, мы решили сами позвонить, но нас все "кормили завтраками". Потом начались новогодние каникулы.
И вот мы узнаем, что данная компания со всем ее автопарком была в конце декабря продана и контакты тех владельцев нам не дают.
Что делать?

[Trolljm.net]

Это уж скорее заявление в милицию написать надо.

[glasniy]

Обратили в начале декабря 2009г. в компанию VIP CAR (Санкт-Петербург) по прокату лимузинов. Внесли залог, 100% стоимости услуг. Нам дали договор, в котором написано, что на момент подписания договора нами внесена сумма в размере 5000р.
Через недель мы решили отказаться от данной услуги и получить деньги обратно.
Мы позвонили в компанию, сказали что больше не нуждаемся в их услугах и хотим получить деньги обратно, нам сказали написать заявление и что можно отправить его по электронной почте, и в течение 14 дней будет принято решение о возврате денег и они на перезвонят. Что мы радостно и сделали. И сели ждать когда же нам позвонят.
Конечно же никто не позвонил, мы решили сами позвонить, но нас все "кормили завтраками". Потом начались новогодние каникулы.
И вот мы узнаем, что данная компания со всем ее автопарком была в конце декабря продана и контакты тех владельцев нам не дают.
Что делать?

В данном случае с Вас имеют право взять реально понесённые расходы возникшие в связи с исполнением договора с Вами.

[Yurij]

нам сказали написать заявление и что можно отправить его по электронной почте

В российских судах переписка по электронной почте не принимается, получается что Вы никуда не обращались. Поэтому Вам следует направить бумажное заказное письмо с уведомлением о вручении.

[Irina Alekseevna]

В договоре описаны ситуации отказа от услуг, если отказываться за 14 дней, как мы и сделали, то нам должны вернуть 80% от стоимости, но ни денег нет и машина не была подана в указанное число.

Отправляли заказное письмо по адресу, который указан в договоре, но оно вернулось, т.к. там не адресата.