расторжение договора на приобретение шкафа-купе

[yarvi]

Заключили договор на приобретение шкафа-купе по индивидуальному проекту с фирмой, смету и чертеж с размерами(как указано в договоре) не предоставили. В назначенный день привезли, собрали, шкаф получился перекошенным, сборщики сказали, что неправильно были сняты размеры. Да перед сборкой предложили постелить на пол аргалит, чтоб полы не испортили, они отказались, после сборки обнаружили что новый паркет весь поцарапан и просверлен.Вызвали руководство они предложили замену паркетной доски и новую бригаду сборщиков, чтоб они установили заново шкаф из того же материала....2 раза разбирали и заново пытались собрать....безрезультатно....при этом наделав кучу лишних дырок в ДСП, разодров нам нов.обои, оторвав плинтуса на полу и потолке, поцарапав потолок (квартира после кап.ремонта) Да при сборке шкафа они его выносили на лестничную площадку, что-то там свернили и пилили, соседи стали ругаться и жаловаться, т.к. это продолжалось каждый вечер в течении недели....Сейчас шкаф лежит разобранный посреди комнаты занимая собой все простанство... Можем ли мы отказаться и расторгнуть договор, т.к. фирма до сих пор не выполнила условия договора, не установила шкаф в установленный срок, потребовать материальный и моральный ущерб и вернуть предоплату?

[Евгений Мясин]

Срок в договоре был установлен? Договор был на изготовление (бытового подряда) или купли-продажи?
Если был и прошел, то по первому виду договора ваши права в ст. 28, по второму - в ст. 23.1 закона "О ЗПП",

[yarvi]

был заключен договор бытового подряда,.....мы позвонили руководителям фирмы пытались путем переговоров расторгнуть договор, но они сказали, что тоже понесли убытки и мы должны им возместить стоимость материала (распил), законно ли это?

[Росинка]

смету и чертеж с размерами(как указано в договоре) не предоставили.

Вы договор оплачивали или нет? Сумма договора определена? В договоре есть ссылка на чертежи, как утверждались размеры?

руководителям фирмы пытались путем переговоров расторгнуть договор, но они сказали, что тоже понесли убытки и мы должны им возместить стоимость материала (распил), законно ли это?

Нет. По ст. 29 п.1

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вам надо юридически грамотно составить претензию о полном возмещении убытков причиненных в связи с некачественным выполнением работ. Снимите на видео всё, что натворили эти "работники" у Вас в квартире и перекошенный шкаф тоже. Составьте смету стоимости возмещения ущерба.

[yarvi]

да по договору оплату внесли 30% стоимости шкафа, изменение в договор вносились, но несущественные по поводу рисунка на зеркалах...мы от рисунка отказались....но в договоре изначально была расщитана сумма с рисунком...т.е. стоимость оплаты должна была уменьшиться....и это не касалось общей конструкции шкафа....по договору фирма должна была установить шкаф через 5 раб.дней, но по устной договоренности договорились отсрочить на 10 дней, чтоб определиться в течении 5 дн.с рисунком....через 3дн. мы отзвонились отказ от рисунков озвучили и попросили предоставить чертежи с размерами, но замерщик кормил нас обещаниями.....

[Росинка]

да по договору оплату внесли 30% стоимости шкафа,
..по договору фирма должна была установить шкаф через 5 раб.дней, но по устной договоренности договорились отсрочить на 10 дней..

Пишите исполнителю претензию с требованием на основании ст. 29 "отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и полного возмещения убытков в связи с недостатками выполненной работы", а также уплаты неустойки в размере 3% за нарушение сроков выполнения работы (ст. 28 п. 5).
Текст претензии выложите.

[yarvi]

дело в том, что фирма, предлагала до конфликта установливать шкаф до бесконечности, пока мы не останемся довольны, при этом из тех панелей которые были привезены в первый раз и в которых уже был миллион дырок от шурупов (от 3 раз сборки и разборки)....но это же уже невыносимо смотреть, как разрушают твой новый ремонт....жалко драгоценного времени на еще неизвестно какой период времени, пока наиграются или напрактикуются установщики.....
СПАСИБО......