Обмен качественной видеокамеры

[Ласточк@]

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы купили день назад видеокамеру а сегодня посмотрели и нам понравилась немножечко другая чуть по дороже, хотели обменять, но нам сказали что фото-,видеокамеры не входят в перечень товаров подлежащих обмену!!! Так ли это??? И что это за перечень???

[Росинка]

мы купили день назад видеокамеру а сегодня посмотрели и нам понравилась немножечко другая чуть по дороже, хотели обменять, но нам сказали что фото-,видеокамеры не входят в перечень товаров подлежащих обмену!!! Так ли это??? И что это за перечень???

Да, это так. Видеокамера входит в п.11 Перечня товаров не подлежащих возврату или обмену, к статье 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Смотрите перечень http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml

[Ласточк@]

Спасибо большое!!!
Значит обменять никаких шансов!!!!

[McLeen]

обменять никаких шансов!

по закону - да. Если товарный вид и все аксессуары сохранены - попросите продавца поменять на более дорогой.

[glasniy]

Спасибо большое!!!
Значит обменять никаких шансов!!!!

Только по воле и желанию магазина...