Как вернуть деньги за духовой шкаф

[колючка]

В декабре купили бытовую технику на кухню, в дальнейшем оказалось, что духовой шкаф не того цвета, какой мы заказывали.Вернули шкаф в магазин, но до сих пор(2 месяца), нам духовой шкаф не поменяли. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за духовой шкаф. На какую статью закона я могу опираться?

[McLeen]

Духовой шкаф электрический?
Претензию писали?

[колючка]

Духовойшкаф электрический. Хочу написать претензию, но сомневаюсь на какую статью опираться, на 25?

[McLeen]

Ни на какую - электрический шкаф не подлежит обмену и возврату на оснвании "не того цвета" ,если эт не зафиксировано в договоре.
У Вас вет в договоре зафиксирован?

[колючка]

А почему духовой шкаф не подлежит обмену на основании" не того цвета",в списке товаров, которые не подлежат обмену? В договоре написан номер артикула, и цвет шкафа.

[McLeen]

В договоре написан номер артикула, и цвет шкафа.

совпадает с тем, что Вам доставляли?

[Росинка]

но до сих пор(2 месяца), нам духовой шкаф не поменяли. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за духовой шкаф. На какую статью закона я могу опираться?

Напишите претензию на основании ст. 23.1 ЗоЗПП.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Читайте статью 23.1 http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...2.shtml#p_2631

На ст. 25 опираться не можете (и не надо), т.к. ТСТ с гарантийным сроком входит в 55 Перечень исключений к ст. 25.

[McLeen]

Напишите претензию на основании ст. 23.1 ЗоЗПП.

читайте внимательно - им все доставили, и судя по отсутствию ответа - артикул и цвет соответствуют договору...

[Крокодил Гена]

В декабре купили бытовую технику на кухню, в дальнейшем оказалось, что духовой шкаф не того цвета, какой мы заказывали.Вернули шкаф в магазин, но до сих пор(2 месяца), нам духовой шкаф не поменяли. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за духовой шкаф. На какую статью закона я могу опираться?

На ст. 18 п. 1 ЗоЗПП. Какие у вас документы на руках и какое требование вы заявляли после обнаружения недостатка?

[McLeen]

На ст. 18

Крокодил, Вы не заболели? Каким боком 18-ю пристегнули к обмену или просрочке?

[колючка]

McLeen, читайте внимательнее, цвет не совпадает, с тем который заказывали.

[McLeen]

цвет не совпадает, с тем который заказывали.

совпадает ли цвет и артикул доставленного шкафа с цветом и артикулом шкафа в договоре?

[колючка]

Артикул совпадает, цвет не совпадает.Магазин принял шкаф для обмена на необходимый цвет, но два месяца от магазина ни слуху , ни духу.

[Алексей Егорович]

[McLeen]

Артикул совпадает, цвет не совпадает.Магазин принял шкаф для обмена на необходимый цвет

Это не 25-я. Это 23.1. Товар, соответствующий договору - не доставлен. Претензия должна быть основана на 23.1. и подтверждена документами - договором, актом ПП с отметкой о несоответствии товара документу, документами о приеме товара. Ответственность продавца - 1% в день от стоимости товара+подтвержденные убытки/расходы, образцы претензий вверху в самозащите.

[Росинка]

Артикул совпадает, цвет не совпадает.Магазин принял шкаф для обмена на необходимый цвет, но два месяца от магазина ни слуху , ни духу.

Колючка, какие Вы документы подписали при доставке духовки и какие документы подписал Вам продавец, когда Вы ему духовку вернули для обмена?

[колючка]

При доставке техники, был подписан акт доставки, мне экземпляр вручен не был.При сдаче духового шкафа на обмен , была заключена устная договоренность, никаких бумаг подписано не было.

[McLeen]

тогда юридически Вы вообще ничего продавцу не отдавали...

[Росинка]

была заключена устная договоренность, никаких бумаг подписано не было.

Это плохо. Срочно и ласково составляйте с продавцом дополнительное соглашение о новом сроке поставке товара по ст. 23.1.