про сапоги

[Elena-klee]

Что делать? Купила сапоги нат.кожа в ПИКе. Проходила 10 дней, кожа пошла волдырями и разводами. Чек, гарантия все есть. Отнесла в магазин, сказали отправим на экспертизу, ответ 2-3 недели. Через три дня позвонил директор и сказал, что это от соли и надо делать какие-то примочки на ночь! Какой-то маразом! Я с ним не согласилась и настаяла на экспертизе, а он сразу предупридил , что она стоит 450р(что-то подозрительно,наверное уже знал, что будет не в мою пользу). Через 7 дней позвонили сказали, что экспертиза готова и приготовить деньги. Что я могу еще дальше сделать( кроме суда), если я не согласна с экспертизой???

[Росинка]

Что я могу еще дальше сделать( кроме суда), если я не согласна с экспертизой???

Дальше можете оплатить (450 р.) забрать заключение экспертизы, сапоги, квитанцию об оплате экспертизы и провести экспертизу за свой счёт, ставя вопрос перед экспертом о наличии любых недостатков в обуви. Затем потребовать от продавца возврата суммы за некачественный товар и возмещения убытков (ст. 18.).
А вот дальше....в случае отказа продавца вернуть деньги и признать результаты Вашей экспертизы, Вам всё равно придётся обращаться в суд и уже суд назначит независимую экспертизу.

[Elena-klee]

Скажите, пожалуйста, а надо писать какое-нибудь заявление в магазине? Если надо, то какое?

[Росинка]

Скажите, пожалуйста, а надо писать какое-нибудь заявление в магазине? Если надо, то какое?

Писать надо претензию с требованием по ст. 18
Образец претензии http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
"Как подать претензию" http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html