пластиковые окна

[андрей000]

Помогите пожалуйста.Треснуло стекло в стеклопакете пластикового окна.Как данное происшествие зафиксировать документально и если фирма согласится поменять стеклопакет обязана ли фирма продлить гарантийный срок(кончается через пол года) и если да то на сколько?

[Росинка]

Как данное происшествие зафиксировать документально и если фирма согласится поменять стеклопакет обязана ли фирма продлить гарантийный срок(кончается через пол года) и если да то на сколько?

Какой договор у Вас заключён с фирмой: изготовления и установки окон (договор подряда) или два отдельных договора на покупку окон и установку?
Вы должны предъявить претензию об обнаруженных недостатках и выдвинуть требование в соответствии со статьёй Закона "О защите прав потребителей".
Статью назову, когда ответите на мой вопрос.