посуда WITESSE

[tim]

здравствуйте, нужна консультация

ситуация: купил набор кострюль в подарок матери 1 месяц назад
набор из нержавейки с много слойным дном. крышки тоже стальные, ручки у крышек приварены или припаяны....
мама уронила крышку от одной из кастрюль на пол с высоты не более 1м
одно место крепления ручки отломилось.

имею я право на обмен по гарантии?
как мне действовать дальше?

[Yurij]

цитата:
"имею я право на обмен по гарантии? "

Из вашего собщения неясно, установлена ли на этот товар гарантия.
Если да, то сравните происшедшее с условиями гарантии, и получите ответ на Ваш вопрос.

[glasniy]

Думаю, что случай негарантийный, т.к. падение кастрюли с метровой высоты не является нормальной эксплуатацией.

[AlexLee]

Думаю, что случай негарантийный, т.к. падение кастрюли с метровой высоты не является нормальной эксплуатацией.

Остаётся провести экспертизу за свой счёт и доказать что сие безобразие стало следствием технологического брака.
Приваренная металлическая ручка имхо подобное падения должна свободно пережить. В качестве эксперимента подбросил свою личную кастрюлю с 1 метра - всё ок.

И обязательно полистайте ГОСТ 17151-81* Посуда хозяйственная из листового алюминия - может найдёте зацепки

[al_v]

В качестве эксперимента подбросил свою личную кастрюлю с 1 метра - всё ок.

вот это готовность пожервовать собой ради истины я бы побоялся.

[Dao]

Как все запущено: экспертиза, эксперименты... А дойти до ближайшей слесарной мастерской не судьба? Это в любом случае будет малость попроще, чем с магазином бодаться.