Помогите вернуть деньги за мобильник с механическим дефектом!!!!!

[алексей74]

прошу произвести гарантийный ремонт телефона Nokia 5530 imei 358253033098529 с механическим повреждением корпуса (трещина тач-пада), так как телефон имеет ярко выраженный заводской дефект (акт № ЕПО000256099 тех. лист № А9Е06000032 тех. лист № AGU5T9E06004581) , а механическое повреждение не является причиной поломки. В случае отказа я требую возврата денег за купленный мною товар по ст.404 Г.К. Р.Ф. : (ЕСЛИ НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОИЗОШЛО ПО ВИНЕ ОБЕИХ СТОРОН, СУД СООТВЕТСВЕННО УМЕНЬШАЕТ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДОЛЖНИКА. СУД ТАКЖЕ ВПРАВЕ УМЕНЬШИТЬ РАЗМЕР ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЕСЛИ КРЕДИТОР УМЫШЛЕННО ЛИБО ПО НЕОСТОРОЖНОСТИ СОДЕЙСТВОВАЛ УВЕЛИЧЕНИЮ РАЗМЕРА УБЫТКОВ), с удержанием с меня (в добровольном порядке) суммы за причиненный мною ущерб (при условии : приема товара и выплаты покупателю его стоимости , после чего продавец может доказать, что им были потрачены средства на восстановление аппарата, что будет являться его убытками) . Рассмотрение претензии прошу произвести в десятидневный срок по ст.23. Также продавец не вправе удерживать сумму на которую понизилась стоимость товара из-за его использования или потери им товарного вида или подобных обстоятельств то есть: потертости, царапины, по ст.503 Г.К. Р.Ф. ТАК ПРАВИЛЬНО?

[Izum]

А если ответчик не явится на суд?

[Росинка]

А если ответчик не явится на суд?

Тогда дело, с Вашего согласия, может быть рассмотрено в порядке заочного производства (ст. 233 ГПК РФ).

[Izum]

а что делать если выцвел чек?

[Росинка]

а что делать если выцвел чек?

Приложите то, что имеете. Ничего страшного, читайте п.5 ст. 18

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

На гарантийном талоне есть отметка продавца (печать и подпись)?

[Izum]

да , есть. спасибо!!!!!