Купил в Москве смартфон

[shipol72]

Купил в Москве смартфон в сети М-видео. Гарантийный срок не закончился а смартфон сломался. Отдал в гарантийку и мне сказали что он не ремонтопригоден ( полетел процессор ) Могу ли я предъявить претензии по месту жительства (сам я из Питера) в ту же компанию М-видео.

[Росинка]

Могу ли я предъявить претензии по месту жительства (сам я из Питера) в ту же компанию М-видео.

Можете для решения вопроса обратиться (письменно) в головной офис компании в своём городе. И уже исходя из ответа будет ясно, какое требование готова удовлетворить организация.
Дело в том, что компания может быть одна, но юридическое лицо - продавец, с которым у Вас заключён договор РКП - совсем иной. Следовательно, не будет и ответственности по выполнению обязательства, по удовлетворению требования потребителя в отношении товара ненадлежащего качества, приобретённого у другого юридического лица.