чайник bork

[Тигрюля]

28.06.10 заказала в онлай магазине Борк чайник. Привезли его на след день. Интерес к этому чайнику возник из-за его технологии СТЕЛС (безшумность) http://www.boutique.bork.ru/shop/nm/Chayniki/K711.html
Первое кипячение, как и второе, прошло абсолютно бесшумно, но начиная с третьего он издает все более сильный звук, один раз даже гудел, как самолет. Позвонив в борк они сказали ехать в сервис центр и там измерят уровень шума и указанный шум в документации, т.е. сопоставят, но в документации нет уровня шума и что либо к этому относящиеся.
НА данный момент я очень зла, т.к. это подарок маме на юбилей, недешевый подарок....
Я уже не хочу этот чайник и хотела бы вернуть просто деньги. Что мне надо сделать, имею ли я на это право и как мне поступить, т.к. он не оправдал мои ожидания, "сломался" через пол дня, сейчас ему полтора дня (имею кассовый и товарный чек, коробку и т.д.)

[Евгений Мясин]

Ваши права установлены ст. 18 закона "О ЗПП". Выберите требование, составьте и вручите претензию (вместе с чайником) магазину, как рекомендовано в разделе САМОЗАЩИТА (ссылка вверху страницы).

[Тигрюля]

я не совсем понимаю к какому пункту относится моя проблема
брак-не брак, относится ли электрочайник к товарам "Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) "

обязана ли я ехать в техцентр, где должны проверить эти мнимые децибелы, не указанные в документации на чайник

[glasniy]

Ст. 18 отнисится к товару с недостатком!
Если недостатка нет, то чайник НЕ должны ни менять, ни деньги за него возвращать!
Но если Вы уверены, что чайник некачественный, то пишите претензию магазину и предъявите одно из требований по ст. 18 ЗоЗПП.
Но недостаток нужно будет продемострировать!

[Гуинплен]

Но недостаток нужно будет продемострировать!

согласен... и не только продемонстрировать,но и зафиксировать....
только как это сделать? Один скажет сильно шумит,другой скажет не сильно, третий скажет вообще не шумит....
Вот и получится спор,,,есть недостаток или нет....