Мебель на заказ

[Alex_g]

Здравствуйте!

Заказал шкаф, договор продажи от 6 июля.
В договоре указано, что Продавец обязуется произвести отгрузку товара в течение 15 рабочих дней с момента предоплаты, исключая день заключения договора.
Стоимость товара - 25 тыс рублей. Оплата в 2 этапа: 70% сразу и 30% после доставки и установки. Аванс оплачен 17,5 тыс рублей.
До сих пор ничего не получил.
Еженедельные звонки говорят о том что не успевают, обстоятельства, обещают через полнедели-неделю.

Посоветуйте что делать, на что сослаться. Хотел сделать жене на юбилей подарок, но похоже через неделю праздник будет испорчен.

p.s. территориально нахожусь в Саратове, может быть кто возьмется за дело?..

[AlexPilot]

Цена доставки и установки в договоре предусмотрены ли отдельными позициями, имеют ли эти услуги свои сроки исполнения, или начала исполнения?

Чего вы все же хотите добиться?

[Alex_g]

Сумма указана только общая. По установке пункт: "Установка товара осуществляется Продавцом."

Хочу нормальный шкаф получить и компенсацию за потраченные нервы во время ожидания. Уже начинаю сомневаться в качестве будущего товара, раз так построен процесс работы у них.

[AlexPilot]

С 23 июля по сегодня просрочка составляет 24 дня, это 12% суммы внесенной предоплаты, или 0,5% от суммы 17 500 рублей за 24 дня = 2 100 рублей (87,50 в день), на основании ст.23.1 ЗоЗПП.

Если не хотите отказываться от договора - ждите.
Вы вправе выплатить продавцу сумму, которая составляет 30% цены договора минус размер законной неустойки, одновременно подавайте продавцу письменное требование о взыскании неустойки по день подписания вами документа о принятии товара после установки, копию требования с подписями установщиков и датой приемки товара после установки оставьте себе, на тот случай, если продавец решит с вами судиться.

[Светлана Загвоздина]

...территориально нахожусь в Саратове, может быть кто возьмется за дело?..

В Саратове есть общественные организации по защите прав потребителей - члены СП РФ, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/main/spisok/volga/