Независимая экспертиза

[Andreybit]

А если расторжение договора, то здесь уже продавец должен не тянуть время, а требовать передачи товара на осн ст.18 п.1. Потребитель просто ОБЯЗАН в такой ситуации его передать.

Интересно, в каком законе про такую обязанность написано?

[Pessimist]

Закон "О защите прав потребителей", ст.18; п.1 уважаемый, я же указал:

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества



1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

И п.7 этой же статьи:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Таким образом предпринимать какие либо действия по доставке товара продавец в такой ситуации не обязан.

[Dao]

Да. Расторжение договора забыли. Забавно, правда?

[Роман]

Тем не менее потребитель вправе требовать возмещения убытков понесенных им вследствии приобретения товара ненадлежащего качества. В том числе и транспортных расходов. Естественно в разумных пределах.

[Andreybit]

Закон "О защите прав потребителей", ст.18; п.1 уважаемый, я же указал:

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Прошу прощения, забыл такой важный пункт.
Кстати, получается, если продавец такое требование выдвинет, значит, он автоматически признает наличие в товаре недостатка.

[Pessimist]

Кстати, получается, если продавец такое требование выдвинет, значит, он автоматически признает наличие в товаре недостатка.

Еще не увидев товара? И даже не убедившись в его существовании?
Вы с ума сошли!
Ничего продавец тем самым не признает. Договор считается расторгнутым с момента отказа потребителя от его исполнения...... В том случае если отказ обоснован! Если продавец получив товар докажет, что недостатка нет или он возник вследствие причин за которые продавец не несет ответственности - продавец может отказатьл в выполнении требований потребителя. Всех требований....