Помогите вернуть деньги за очки!!!

[Asti]

Пожалуйста, подскажите , как мне вернуть деньги за очки.
Я их сделала на заказ в оптике, а когда получила, то при надевании их у меня кружится голова, и когда снимаю, тоже кружится ещё какое то время. Пошла в другую оптику, там тоже прошла проверку зрения и проконсультировалась. Сказали, что это и оправа мне не подходит и линзы они мне сделали очень резкие. Нужны линзы послабже. Что делать незнаю. Они мне не вернут деньги.

[glasniy]

Прежде всего собрать документы о том, что Вам продали не те очки, которые Вам нужны...

[Asti]

А какие для этого нужны документы и где их брать?

[glasniy]

А какие для этого нужны документы и где их брать?

Ну, может, от врача. Что другие очки нужны.
Или из другой "Оптики"...

[Asti]

Рецепт я взяла сегодня в другой оптике. Там написано, какие очки мне рекомендуют. Этого будет достатосно?
А если они мне Сразу откажут в возврате денег, что делать?

[Yurij]

Вы писали:
"Я их сделала на заказ в оптике"

Вопрос:
- Вам зрение проверяли и определяли диоптрии для очков В ЭТОЙ "ОПТИКЕ" ?
ИЛИ
- Вы заказывали очки ПО СВОЕМУ рецепту ?

[Asti]

Я проверяла зрение в этой оптике.

[Yurij]

Не понял.

Вы ЗАКАЗЫВАЛИ очки НА ОСНОВАНИИ проверки, проведённой в этой опитке ?

[Asti]

Да, я сначала у них же проверила зрение, и сразу же заказала очки

[Yurij]

Ваши права, по Закону ОЗПП:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
* соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
* безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
* возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Определитесь со своим желанием (ОДНИМ!), пишите претензию. образцы на сайте.

[Asti]

История продолжается.
Очки мне переделали бесплатно, но в них я всё равно чувствую дискамфорт. И при переделки очков мне испортили оправу. Сделали скол на оправе.
Хочу вернуть деньги.

[Yurij]

ПИШИТЕ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, образцы на сайте.

[Asti]

Спасибо. Буду писать притензию.