Уничтожили фотоаппарат

[caada]

Отдали в ремонт почти новый фотоаппарат - отскочила крышка, закрывающая карту памяти (брак производителя), а мастер, каким то таинственным образом умудрился наехать на него машиной и
раздавил. В замен мне предложили б/у фотоаппарат!!! Подскажите, имеют ли они на это право?

[Yurij]

ПОИСК, например:

Как поступить? разбили фотоопарат.