Возврат товара

[Maria59]

Здраствуйте. Такая ситуация: капили лицензионную компютерную игру при установке не подошёл ключ (уже используется) в итоге игра не играет полностью. Обратились в салон где покупали в возврате денег или замене отказали. Как быть?

[Светлана Загвоздина]

...при установке не подошёл ключ (уже используется) в итоге игра не играет полностью. Обратились в салон где покупали в возврате денег или замене отказали. Как быть?

Напишите претензию, т.к. устные переговоры, как говорится, "к делу не пришьешь" да и проблему они обычно не помогают решить. Как писать претензию и передавать ее, см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/