+ Ответить в теме
Показано с 1 по 28 из 28
  1. #1

    Angry как правильно общаться с комунальщикаи?

    как писать заявления, жалобы, претензии?
    недавно попросил их поменять мне кранбуксы, сегодня должны должны были прийти - не пришли, даже не позвонили...
    позвонил им сам - говорят "не успели" так что их зря целый день ждали...
    спросил - кода придете - говорят - в ближайшие дни... работы много... типа перед выездом позвоним договоримся о дате и времени...
    чувствую что ждать их придется долго...

  2. #2
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    как писать заявления, жалобы, претензии?
    В свободной, произвольной форме... Например, много полезного (в формулировках, стиле) можно почерпнуть по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
    Жизнь, ну ты даёшь! )))

  3. #3
    Senior Member Аватар для Yurij
    Регистрация
    16.01.2006
    Сообщений
    10,273
    Роман Николаевич, у Вас квартира приватизированная ?
    Если ДА - то коммунальщики Вам ничем не обязаны, поскольку Вы должны самостоятельно поддерживать исправность санитарно-технического оборудования.

    Читайте тему:
    Обязана ли управляющая организация заменить мне в ванной или на кухне смеситель?

  4. #4
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    как писать заявления, жалобы, претензии?
    недавно попросил их поменять мне кранбуксы,...
    При чем здесь коммунальщики?!
    Если Вы про РСО - так менять кранбуксы - вовсе не их дело.
    Если Вы про УО (или ТСЖ и т.п.) - так тут тоже не все ясно... Формально, УО вовсе НЕ обязана обслуживать ВАШЕ имущество - то, что НЕ является ОИ МКД. Возможно, УО и разместило где публичную оферту на заключение публичного договора - договора бытового подряда - и предложило Вам чинить ВАШЕ имущество. Но, увы.. За проволочки с ЗАКЛЮЧЕНИЕМ договора бытового подряда - а пока ремонтные работы не начались, такой договор еще не заключен, если Вы не оформили чего в письменной форме с указанием СРОКОВ - санкций НЕ предусмотрено...

  5. #5
    Извините, видимо Я просто неправильно выразился ... мне не смеситель надо поменять - а краник (ну или кран буксу в нем) вводной - который стоит до счётчика. Сам Я его поменять не могу (нужно перекрывать воду по всему стояку).
    Заявку на замену в диспетчерской приняли 04,12,10 - обещали всё сделать 04,12,10 - бесплатно (даже кран ихний), но ничего до сих пор не сделали - говорят - придем завтра, достали уже. Как с этим бороться, как правильно требовать, может потребовать перерасчета оплаты за обслуживание дома за этот месяц?

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Извините, видимо Я просто неправильно выразился ... мне не смеситель надо поменять - а краник (ну или кран буксу в нем) вводной - который стоит до счётчика. Сам Я его поменять не могу (нужно перекрывать воду по всему стояку).
    Заявку на замену в диспетчерской приняли 04,12,10 - обещали всё сделать 04,12,10 - бесплатно (даже кран ихний), но ничего до сих пор не сделали - говорят - придем завтра, достали уже. Как с этим бороться, как правильно требовать, может потребовать перерасчета оплаты за обслуживание дома за этот месяц?
    Ситуация частая. Раз случай у вас не аварийный, то и торопиться не будут. А может выжидают, когда вы согласитесь на платную замену - тут они сразу придут.
    А перерасчёт за "обслуживание дома" законом не предусмотрен.
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  7. #7
    странно, Я же плачу за обслуживание дома, которое предусматривает замену этих кранов (их не меняли 20 лет)

  8. #8
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    странно, Я же плачу за обслуживание дома, которое предусматривает замену этих кранов (их не меняли 20 лет)
    Честно говоря мне не встречались сроки, в которых говорилось бы о периодичности замены вентилей. Но во всяком случае вы вправе требовать замены нерабочего вентиля хотя бы по той причине, что в случае аварии у вас нет возможности перекрыть воду. А эа состояние вентиля несёт ответственность ЖЭУ.
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  9. #9
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Я же плачу за обслуживание дома, которое предусматривает замену этих кранов (их не меняли 20 лет)
    Именно за обслуживание дома Вы вовсе НЕ платите, это Вам показалось...
    Вы, если и платите, так за жилое помещение - в том числе за обслуживание и ремонт ОБЩЕГО имущества МКД. А ВАША кран-букса к ОБЩЕМУ имуществу МКД не относится....

  10. #10
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Алексей Егорович Посмотреть сообщение
    А эа состояние вентиля несёт ответственность ЖЭУ.
    КАКОГО вентиля?!
    КАКОЙ-такой ЖЭУ?!
    Вы ПП РФ 491 почитайте на досуге...

  11. #11
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    (нужно перекрывать воду по всему стояку).
    НЕ нужно!
    Вот ежли что нужно - так это ЗАСТАВИТЬ УО установить вентиль (запорное устройство) после стояка...

  12. #12
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от АлександрАн Посмотреть сообщение
    Вот ежли что нужно - так это ЗАСТАВИТЬ УО установить вентиль (запорное устройство) после стояка...
    Так автор сразу об этом речь ведёт. Но он же не виноват, что вы не понимаете разговорного языка!
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  13. #13
    Цитата Сообщение от Алексей Егорович Посмотреть сообщение
    А перерасчёт за "обслуживание дома" законом не предусмотрен.
    Если ошибаюсь - поправьте. В 491-м Постановлении где-то в конце идет речь о контроле за работой УО. И дается ссылка на 307-е Постановление. Так его, я полагаю, можно применять и в отношении УО, осуществляющих содержание и ремонт МКД. Т.е. порядок контроля и перерасчет за некачественные услуги и работы по одержанию МКД - по аналогии предусмотренному за некачественные комунальные услуги.
    Последний раз редактировалось Михаил2811; 14.12.2010 в 21:53.

  14. #14
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Михаил2811 Посмотреть сообщение
    Если ошибаюсь - поправьте. В 491-м Постановлении где-то в конце идет речь о контроле за работой УО. И дается ссылка на 307-е Постановление. Так его, я полагаю, можно применять и в отношении УО, осуществляющих содержание и ремонт МКД.
    Не МКД, а ОИ МКД!!!

    А это - "две большие разницы", как говорят в Одессе...

  15. #15
    Цитата Сообщение от АлександрАн Посмотреть сообщение
    Именно за обслуживание дома Вы вовсе НЕ платите, это Вам показалось...
    Вы, если и платите, так за жилое помещение - в том числе за обслуживание и ремонт ОБЩЕГО имущества МКД. А ВАША кран-букса к ОБЩЕМУ имуществу МКД не относится....
    так вроде как на основании ПП РФ 491 как раз относится.
    "5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях." Я говорил как раз об этом вентиле - первом, вводном, который перед счётчиком воды, который Я сам поменять не могу.

  16. #16
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    так вроде как на основании ПП РФ 491 как раз относится.
    "5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях." Я говорил как раз об этом вентиле - первом, вводном, который перед счётчиком воды, который Я сам поменять не могу.
    Дорогой Роман Николаевич! Вы ссылаетесь на ПП РФ №491, в котором написано про "отключающее устройство". АлександрАну же вы говорите про "кран-буксу". А для него это две ооооочень большие разницы, которые он понять не в состоянии, так как не знает обычного разговорного языка. Хотя остальные участники форума прекрасно понимают, о чём идёт речь.
    Последний раз редактировалось Алексей Егорович; 14.12.2010 в 22:54.
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  17. #17
    Хе хе... зря Я наверное ляпнул слово кран букса (в моём понимании - это часть крана, можно не менять весь кран - выкрутить старую кран буксу, поставить новую, (Головка вентильная (кран-букса) для вентилей 15Б3р))
    Я никому не говорил что мне нужно менять смеситель на мойке....
    Я писал - "краник (ну или кран буксу в нем) вводной - который стоит до счётчика"

  18. #18
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Хе хе... зря Я наверное ляпнул слово кран букса (в моём понимании - это часть крана, можно не менять весь кран - выкрутить старую кран буксу, поставить новую, (Головка вентильная (кран-букса) для вентилей 15Б3р))
    Ставить лучше шаровый вентиль - они надёжнее
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  19. #19
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Я писал - "краник (ну или кран буксу в нем) вводной - который стоит до счётчика"
    "Семь пишем, два на ум пошло?!" (А. Райкин)
    Вы уж с самого начала изъясняйтесь понятнее...

  20. #20
    Цитата Сообщение от АлександрАн Посмотреть сообщение
    "Семь пишем, два на ум пошло?!" (А. Райкин)
    Вы уж с самого начала изъясняйтесь понятнее...
    хорошо, в следующий раз, специально для Вас постараюсь ещё и фотографии выложить.

  21. #21
    Цитата Сообщение от АлександрАн Посмотреть сообщение
    Не МКД, а ОИ МКД!!!

    А это - "две большие разницы", как говорят в Одессе...
    Действительно! Поскольку в нормативных правовых актах нет ни МКД, ни ОИ МКД!
    Вы имеете право! Но кто же вам сказал, что вы это право сможете реализовать?

  22. #22
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Александр Георгиевич Посмотреть сообщение
    Действительно! Поскольку в нормативных правовых актах нет ни МКД, ни ОИ МКД!
    Ага.
    Нет и ТСЖ, ЖСК, НУ, УК, УО....

    И ЖК РФ нет!

    Даже, страшно подумать, и самой РФ нет!

  23. #23
    Вчера произошло чудо - ко мне наконец-то пришел сантехник!!! Ура!!!
    Краны полностью менять он отказался - сказал что не может этого сделать, это очень трудно и ему придется срывать пломбы на счетчике.
    Поменял кран-буксы (головки вентильные) - внутренности крана. Починил все четыре крана. Эта операция заняла у него всего лишь 4 часа - молодец, так держать!!!
    Вот только один из кранов после его ухода начал немного капать, совсем чуть -чуть - несколько капель за ночь...

  24. #24
    сегодня захотел поменять смеситель на кухне...
    закрутил вентили (недавно отремонтированные супер сантехником - дебилом) - холодная вода все равно бежит ! слегка, но бежит!
    Я уже не знаю что делать....
    Может попросить прийти ещё разок, подождать месяцок пока придут....

  25. #25
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Может попросить прийти ещё разок, подождать месяцок пока придут....
    Экскюз ми. Ждать надо не более "севен дейз!"
    Ст. 314 ЖК РФ!

  26. #26
    Цитата Сообщение от АлександрАн Посмотреть сообщение
    Экскюз ми. Ждать надо не более "севен дейз!"
    Ст. 314 ЖК РФ!
    Спасибо. Это уже интересно. Можно поподробнее? Дайте пожалуйста ссылку на эту статью.

  27. #27
    Senior Member
    Регистрация
    01.02.2009
    Адрес
    Петербург
    Сообщений
    2,220
    Я так понимаю, речь об абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК. В ЖК ст. 314 нету.

  28. #28
    Banned
    Регистрация
    08.01.2007
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    2,463
    Цитата Сообщение от Роман Николаевич Посмотреть сообщение
    Спасибо. Это уже интересно. Можно поподробнее? Дайте пожалуйста ссылку на эту статью.
    Пардон! Опечатался - ст. 314 ГК РФ!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения