Запенил ванну,отказываются менять по гарантии

[Артур11]

Запенил снизу стальную ванну.После установки обнаружился брак эмали,но продавец отказывается поменять ванну,мотивируя это тем,что в ванну были внесены конструктивные изменения.Что можно сделать? PS.Ванна на гарантии

[Евгений Мясин]

Если брак эмали ванны вызван производственными причинами и не связан с вашими манипуляциями, то следует общий порядок предъявления претензий по ст. 18 закона "О ЗПП".
Текст закона, образцы претензий. как их подавать есть на сайте.