Навязали пожилому человеку массажер. Помогите вернуть деньги

[облака]

Вчера днем во двор заехала машина, из нее две женщины средних лет и одна пожилая. Собрали старушек по подъездам (кто в ситуации разобрался бы - все на работе ) и провели лекцию за жизнь. После стали предлогать как будто от собеса эл. массажер, всего 2400р. (в магазине мол 6000р). Привезенная старушка нахваливала от всех болезней. У матери (85 лет) ноги болят, уже не знает что делать. Они ей напели, она и уцепилась за соломинку и купила. Вечером я сама дома посмотрела - слов нет, этот массажер даром то ... как бы помягче выразиться. Фирму нашла, естественно обратно не берут деньги не отдают. Ссылаются на 58 статью закона после узнала их всего 46, мол справку от врача принесите что у нее противопоказания к массажеру, думаю и если сделаю справку этим не закончится. Есть гарантийный талон, сервисная книжка, на последней странице подобие товарного чека, инструкция по применению, реквизиты фирмы (не знаю настоящие ли). Подскажите пожалуйста как вернуть деньги. Есть ли нарушение в данной ситуации правил торговли, прослеживается ли мошейничество или навязывание товара. Может и плюнули б на 2400, но с деньгами просто ..., их просто нет. Как же те люди едят вечером, понимая что бабушке теперь ..., кашмар!

[Yurij]

Аналогичная ситуация:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=4220

[облака]

Yurij спасибо. Ознакомились, но реальных ходов там не описано. неужели никак.. Может биту купить? хоть душу отвести...

[glasniy]

Если не удасться найти в действиях продавцов признаки подачи ненадлежащей информации о товаре, из-за чего потребитель ошибочно сделал приобретение, то сложно будет вернуть деньги.

[Yurij]

Если покупателю 85 лет, то можно сослаться на на ст. 178 ГК РФ:

Глава 9. Сделки
§ 2. Недействительность сделок

Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
http://garant.ru/main/10064072-000.htm

Вопрос по большей части неформальный.
Вопрос сложный тем, что необходимо проявлять настойчивость и даже наглость, добиваясь возврата денег, применять методы угроз, типа что обратитесь в ОБЭП, а также утверждать, что бабушка состоит на учёте в психдиспансере и у неё есть справка, и т.п.

[Pessimist]

Вопрос по большей части неформальный.

Вопрос по большей части безнадежный....

[Yurij]

На то и пессимист ...

[Pessimist]

Пессимист - это информированный оптимист!

[Yurij]

Пессимист на этом форуме - это "Безнадёга Точка РУ".

[Antistatik]

ИНформированный, говоришь?

[Antistatik]

Пессимист - это информированный оптимист!

Только не информированный, а деформированный