Товар на гарантии (12 мес.)

[MAXIMus_73]

В феврале месяце 2011 года приобрел наушники для телефона. 22.03.11 произвел замену оного товара. Сейчас всё та же проблема. (чек, упаковка при себе) Можно ли вернуть деньги за ненадлежащий качеству товар?

[Dmitriy.K]

Можно. Пишите претензию на основании статьи 18 ЗоЗПП (2 экз) и вручайте под роспись продавцу.

[MAXIMus_73]

Как я понял из вышесказанного ответа... Эта претензия пишется от руки, верно?

[Евгений Мясин]

Как угодно. Образцы претензий найдет по ссылке в разделе Самозащита

[MAXIMus_73]

Так, и ещё один момент... Наушники были оплачены картой (ксерокопия этого чека за подписью кассира тоже потребуется?)

[Валера-38]

Как одно из доказательств покупки, не более, можете копию предъявить.

[MAXIMus_73]

Сделаю ксерокопию. Благодарю за ответ.

Съездил со своей проблемой в этот магазин... Претензию кассир у меня не принял (ссылается на менеджера) и этот же кассир попросил чтоб я привез (Что бы вы думали?) - паспорт! Менеджер работает до 18 часов. Договорились на субботу.

Дайте пожалуйста ответ на сообщение...

[AlexPilot]

Паспорт понадобится для возврата денег, для принятия претензии он не нужен.