как обменять мясорубку?

[Людмила2011]

Купила в магазине Техносила мясорубку kenwood. Совершенно не пригодна к использованию - мясо не перемалывает, а мнет. В магазине обменять отказались. экспертиза показала, что она совершенно исправна. Но ножи совершенно тупые. Как заставить продавца обменять некачественный товар?

[Валера-38]

Возможно, экспертиза показала соответствие товара параметрам изготовителя. А в параметрах изготовителя значится: «ножи тупые и заточке не подлежат».
Это не будет безусловно свидетельствовать об отсутствии недостатка.
Недостаток в соответствии с его определением в преамбуле Закона о ЗоЗПП это в том числе и несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям, целям, для которых товар такого рода должен использоваться.
Ни для кого не секрет, что мясорубка используется для измельчения мяса.

[Fatograff-witt]

экспертиза показала, что она совершенно исправна. Но ножи совершенно тупые.

вам не кажется что вы указали Два взаимоисключающих условия ??

[Людмила2011]

вам не кажется что вы указали Два взаимоисключающих условия ??

В этом то и проблема. Не думаю что при проведении экспертизы мясорубку использовали по прямому назначению, т.е. прокручивали мясо. наверное просто включили- гудит исправно и все "к пуговицам претензий нет". Мне что принести в магазин кусок мяса и у них на глазах показать как все происходит? Не думаю, что мне позволят это сделать

[Валера-38]

Мне что принести в магазин кусок мяса

А еще сначала пригласить их на рынок для закупки мяса, чтоб не подумали, что Вы принесли слишком жилистое.
Если серьезно, и если мясо обычное, попробуйте пойти по пути наличия недостатка по озвученной формулировке.