возврат промышленных товаров

[наталья-74]

Куплена куртка (по заверениям продавцов - натуральная кожа). При детальном рассмотрении поняли, что это кажезаменитель. Чек не предлагали. Имеется визитка с данными ИП, эта же информация - на бирках. Знаю, что в соответствии с Законом о правах потребителя отсутствие чека - не основание для отказа в возврате (замене). Каким образом поступить, чтобы безболезненно вернуть назад товар, получив свои деньги? Ведь товар в принципе надлежащего качества (если не считать, что покупатель введен в заблуждение относительно "натуральности"). Чем мотивировать: тем, что не подходит по цвету (размеру) или же тем, что оказалась вовсе не кожа? С момента покупки прошло 2 дня

[Валера-38]

Если на бирке указана кожа, а в реале кожзам, Вам представили неполную, недостоверную информацию о товаре. В соответствии со ст.ст.10,12,18 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег. Отсутствие кассового чека или иного подобного документа - не основание для отказа. Можете ссылаться на свидетельские показания, приводить иные доказательства заключения договора купли-продажи.

[Росинка]

Если на бирке указана кожа, а в реале кожзам.

Лучше, если будет указано "натуральная кожа", потому как часто, продавцы отговариваются: что кожа, но "искусственная кожа". Когда есть сомнения, то надо требовать продавца выписывать товарный чек с указанием "натуральная кожа".

[tanalo]

Куплена куртка (по заверениям продавцов - натуральная кожа). При детальном рассмотрении поняли, что это кажезаменитель. Чек не предлагали. Имеется визитка с данными ИП, эта же информация - на бирках. Чем мотивировать: тем, что не подходит по цвету (размеру) или же тем, что оказалась вовсе не кожа? С момента покупки прошло 2 дня

Товарный чек продавец обязан передать вместе с товаром - это требование предусмотрено п.46 Правил торговли утверждён. Пост. Правительства от 19.1998 г. №55. Продавец это требование не выполнил - можете предъявить визитку и свидетельские показания о покупки товара и сослаться на ст. 25 ЗЗПП, как товар не подошедший Вам по размеру, модели и др. Ваше право по этой статье 14 дн.