"мобильные"аксессуары подлежат возврату?

[aaalexxx]

Купил в салоне,аккумулятор для телефона,но выяснилось,что проблемма не в аккумуляторе,а в самом телефоне,в салоне говорят,что они мне деньги не вернут,что аксессуары обмену не подлежат,у меня есть чек и упаковка,это так?

[Росинка]

Купил в салоне,аккумулятор для телефона,но выяснилось,что проблемма не в аккумуляторе,а в самом телефоне,в салоне говорят,что они мне деньги не вернут,что аксессуары обмену не подлежат,у меня есть чек и упаковка,это так?

Да, обмену не подлежит, если на товар установлен гарантийный срок ( т.к. данный товар входит в п.11 55 Перечня). И также не подлежит обмену, если товар был в употреблении и не сохранён его товарный вид (ст. 25 ЗоЗПП).