Возврат-обмен дивана

[Росинка]

А аллергия была жуткая на самом деле, как дивана в комнате не стало, постепенно за неделю все прошло. Вспоминаю с ужасом как каждое утро задыхалась от приступов чихания и жуткого зуда глаз.

Если речь идёт о товаре ненадлежащего качества по ст. 18, то сохранение товарного вида не обязательно. Но Вам придётся подтвердить наличие в товаре недостатка на который Вы ссылаетесь. У Вас есть заключение врача о возникшей у Вас аллергической реакции, указан в заключении аллерген?
Для судебного обращения у Вас нет достаточных доказательств. Попробуйте предложить продавцу оплатить химчистку дивана и всё же поменять товар на более Вам подходящий. Либо Вам придётся доказывать ненадлежащее качество товара. Гарантийный срок на диван установлен?

[=Юлия]

Нет, заключения врача с указанием аллергена нет. Есть только результаты анализов.
Гарантийный срок 2 года.
Решение продавца окончательное! и что вы предлагаете, принять ответ продавца и забрать диван?себе я его забрать все равно не смогу!получается забрать его и выбросить, так почему бы не использовать шанс и не подать иск в суд?
Зачем тогда продавец его забирал у меня, если был уверен в его качестве.Даже согласился обменять, но тут возник вопрос с пятном!

[Росинка]

Есть только результаты анализов.

Что за результат анализов?

и что вы предлагаете, принять ответ продавца и забрать диван?

Предлагаю искать компромисс, договариваться.

почему бы не использовать шанс и не подать иск в суд?

Проиграете, нет достаточных доказательств.

Зачем тогда продавец его забирал у меня, если был уверен в его качестве.Даже согласился обменять, но тут возник вопрос с пятном!

Предложите оплатить химчистку.

[=Юлия]

Компромисс найти с продавцом без вариантов! их решение окончательное.
А Суд не может назначить экспертизу? я должна делать ее сама?

[Росинка]

А Суд не может назначить экспертизу? я должна делать ее сама?

Если гарантийный срок на товар установлен, то экспертиза будет назначена за счёт продавца. Но при вынесении решения не в Вашу пользу Вы должны будете возместить ответчику судебные расходы в разумных пределах.
Какие вопросы собираетесь поставить перед экспертом?