|
-
Купил модем
Купил модем, спросил у продавца-консультанта о том, что если параметры не подойдут смоги ли его обменять. Получил утвердительный ответ. Модем действительно с компом не захотел работать и я его отнес обратно. Мне сказали что отправят его на экспертизу и в течении 10 дней дадут ответ. Хотя я сказал что , вернее мастер который его мне собирался устанавливать, что модем исправен, но по параметрам не подойдет. Вернут ли мне деньги за модем по окончании экспертизы или нет? На что ссылаться?
-
Moderator
Что за модем, почему не захотел работать с компом, в чем это заключалось?
-
Я в этом не силен, но мастер сказал что по параметрам не подходит.
-
Moderator
А надо бы узнать, без этого ответить на вопрос правильно будет невозможно.
-
Ну а сдругой стороны с момента покупки и суток не прошло и две недели не истекли, а согласно закону я могу вернуть товар не объясняя причин. К тому же перед покупкой я спросил у продавца о сдаче товара если тот не подойдет, и он дал утвердительный ответ
-
Moderator
согласно закону я могу вернуть товар не объясняя причин
В России такого закона нет.
-
У меня сосед юрист. Он сказал так. В статье 18 пункт есть о расторжении купли-продажи
-
Сообщение от Равиль
В статье 18 пункт есть о расторжении купли-продажи
Есть. Но в ст. 18 ЗоЗПП речь идёт о предъявлении требования по некачественному товару.
В вашем случае речь идёт о предоставлении ненадлежащей информации (ст. 10 и п.1 ст. 12 ЗоЗПП). Но как Вы сможете доказать то, что было сказано на словах?
-
Наверное проще прямо в магазине позвонить в службу ЗПП и на месте решить вопрос. Неужели нельзя сдать товар который оказался ненужен? Даже с машиной проще-сказал что не подходит под цвет моего костюма, сдал и ушел, а тут модем какой то нечастный...
-
Сообщение от Равиль
Наверное проще прямо в магазине позвонить в службу ЗПП и на месте решить вопрос. Неужели нельзя сдать товар который оказался ненужен?
Прочтите, пожалуйста, в моей подписи раздел "Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25". По Закону ничего вернуть вообще нельзя, а можно только предъявить требование обмена. Но к ст. 25 есть ещё Перечень Правительства http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml , по которому многие товары даже обменять нельзя.
Так вот модем относится к п.11 этого Перечня, поэтому обмен возможен только по доброй воле продавца. Многие продавцы идут навстречу потребителю и не отказывают в обмене технически сложных товаров.
Последний раз редактировалось Росинка; 04.09.2011 в 00:45.
-
Moderator
Сообщение от Равиль
Даже с машиной проще-сказал что не подходит под цвет моего костюма, сдал и ушел
Это вам тоже сосед-"юрист" поведал, или телевизора пересмотрели?
В вашем случае речь идёт о предоставлении ненадлежащей информации
Далеко не факт, к тому же мы даже не знаем что это за товар и почему он "не подошел".
мастер сказал что по параметрам не подходит
Если квалификация мастера такова, что и у соседа-"юриста", то меня это почему-то не удивляет.
Автор, модем не мог "не подойти". Он мог оказаться несовместим со стандартом, используемым оператором (ADSL-модем) - оператор обязан был предоставить вам информацию о технических параметрах соединения, чтобы вы могли в магазине подобрать товар правильно; мог не поддерживаться операционной системой (модемы сотовых операторов или Wimax, но в этом случае надо было читать указания на упаковке или в документации).
Поэтому я и говорю, что вы предоставили слишком мало информации и ответить правильно на ваши вопросы пока нельзя.
-
Senior Member
Сообщение от Равиль
У меня сосед юрист. Он сказал так.
Какой-то малограмотный юрист ваш сосед. Просто так непонравившуюся вещь (ни модем, ни автомобиль) вернуть нельзя.
-
Вернули деньги наконец, все до копейки. Так что ерунда все ваши советы и статьи
-
Senior Member
Да ладно! Так мы и поверили.
Хотя не исключено, что продавец просто пошел навстречу (не захотел связываться ).
А статьи не наши, а законодательства Российской Федерации. Хотя может для вас, Равиль, они и не ваши.
Неграмотному юристу - привет.
Последний раз редактировалось Dmitriy.K; 05.09.2011 в 21:22.
-
Junior Member
Да, очень жаль клиентов этого юриста им то он за деньги такие советы дает
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|