Если в моем городе нет сервисного центра...

[AVG]

А на товар установлена гарантия 3года... Можно ли забрать деньги? ст 6, как я понимаю. Товар вроде бы исправен, только купил. Но отсутствие сервисного центра в городе мне не нравится.

[Антон Недзвецкий]

Само по себе это не основание для возврата товара. Вот если продавец не предоставил при заключении договора возможности получить должную информацию (ст. 10 ЗоЗПП), чем не дал Вам возможности правильно выбрать товар, это другое дело. Тогда пишите претензию о непредоставлении информации и требуйте вернуть деньги на основании ст. 12 ЗоЗПП.

[Dao]

Можно, если товар не входит в Перечень (http://souz-potrebiteley.ru/zakon_pr..._prod_21.shtml).
Отсутствие СЦ в вашем городе не должно вас волновать - требование об устранении недостатка, в случае продажи товара ненадлежащего качества, можно адресовать и продавцу.

[AVG]

Тут еще такой нюанс. Товар я покупал под заказ, иначе фирма не работает. Можно ли покупку под заказ отнести к дистанционной и требовать деньги в течение недели, как полагается в этом случае? Или воспользоваться ст25 и требовать деньги, поскольку подобных товаров у них в наличии нет и товар не отнесен к исключениям? Или может он отнесен? Это наушники, достаточно дорогие, 5200р за них отдал. Вроде бы это не радиоэлектоника или музыкальный инструмент, а другое совсем не подходит.

[AVG]

Продавцу претензии конечно можно адресовать, в случае неисправностей, но у нас в городе продавцы, торгующие компьютерной техникой под заказ, имеют тенденцию закрываться и открываться под другим именем. Потому при отсутствии СЦ от производителя это не очень приятная ситуация.

[glasniy]

Тут еще такой нюанс. Товар я покупал под заказ, иначе фирма не работает. Можно ли покупку под заказ отнести к дистанционной и требовать деньги в течение недели, как полагается в этом случае? Или воспользоваться ст25 и требовать деньги, поскольку подобных товаров у них в наличии нет и товар не отнесен к исключениям? Или может он отнесен? Это наушники, достаточно дорогие, 5200р за них отдал. Вроде бы это не радиоэлектоника или музыкальный инструмент, а другое совсем не подходит.

НЕТ, это НЕ дистанционная продажа, т.к. при получении наушников в магазине Вы имели возможность проверить их в действии.
Наушники ВХОДЯТ в Перечень, т.к. это именно радиоэлектроника.

[AVG]

Значит деньги можно требовать только по поводу ненадлежащей информации? Или все же наушники не совсем радиоэлектроника?

[glasniy]

Значит деньги можно требовать только по поводу ненадлежащей информации? Или все же наушники не совсем радиоэлектроника?

А что же это? Мебель? За счёт чего Вы звук в наушниках слышите?
За счёт того, что ЭЛЕКТРОНЫ по проводам бегут, заставляя колебаться динамическую головку. Ну, это очень упрощённо.

[AVG]

Радиоэлектронные устройства - электронные устройства, работающие с радиоволнами. Наушники с ними не работают.

[AVG]

Седня договорился на компромис. Они наушники берут на реализацию, но деньги вернут, когда продадут.

Радиоэлектронные устройства - электронные устройства, работающие с радиоволнами. Наушники с ними не работают.

[glasniy]

Радиоэлектронные устройства - электронные устройства, работающие с радиоволнами. Наушники с ними не работают.

Радиоэлектронные - те, где электронные и радиодетали есть.
Типа динамической головки.

[glasniy]

Седня договорился на компромис. Они наушники берут на реализацию, но деньги вернут, когда продадут.

Сами бы продали...
А так без денег и без наушников...