возможен ли возврат товара если он поломался несколько раз

[alexbor]

Здравствуйте!

Через 3 недели после приобретения товар - Перфоратор сломался (сгорел ротор). Товар эксплуатировался в соответсвии с инструкцией. Я отремонтировал его по гарантии (1 год). Ростор заменили. Еще через 10 дней он снова сломался. Причина та же. В общей слоности товар был в ремонте несколько дней 2 раза. Возможен ли обмен товара на товар другой марки или возврат денег? В магазине сообщили, что для этого в соответсвии со ст.18 он должен быть в ремонте несоклько раз в общей сложности более месяца. Спасибо.

[Росинка]

З В магазине сообщили, что для этого в соответсвии со ст.18 он должен быть в ремонте несоклько раз в общей сложности более месяца.

Это обман потребителя, административное нарушение (ст. 14.7 КоАП). В отношении перфоратора можно предъявить любое тебование в соответствии с п.1 ст. 18 ЗоЗПП, т.к. этот товар не входит в 575 Перечень применяемый к ст. 18 ЗоЗПП.
Читайте: http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/pere4en_2.shtml

[alexbor]

Магазин быстренько отвез перфоратор в сервис и говорит что его можно забрать, что он отремонтирован и исправен. У меня на руках заявление о том что я прошу вернуть деньги за существенный недостаток и квитанция об оплате. Магазин возвращать деньги на основании п1 ст18 не собирается. какие мои дейтсвия? Спасибо.

[Dmitriy.K]

Можно было сразу требовать возврата. Магазин врет про несколько ремонтов. Теперь, думаю, раз магазин уперся рогом, то в суд. Составьте исковое и покажите его в магазине. Частенько это отрезвляет продавцов.