Прошу совета.

[vicinter]

В мае был приобретен Телевизор. Через некоторое время появились огрехи изображения.
При обращении по телефону было сказано везти в гарантийный Сервис.
После сдачи в Сервисный Центр, по прошествии 5 дней было сказано, что в телевизоре вскрывали матрицу (LED TV 40") и это не гарантийный случай.
Теперь нахожусь в шоке. При покупке в магазине насколько помню телевизор был новый.
Доказать, что не я вскрывал матрицу я не смогу, что по-моему бред (ТВ находится на гарантии).
Определить при покупке, что внутри ничего не вскрывалось тоже невозможно.
Есть ли какие-либо пути по положительному решению данного вопроса?
Заранее благодарен за ответы.

[Росинка]

по прошествии 5 дней было сказано, что в телевизоре вскрывали матрицу (LED TV 40") и это не гарантийный случай.

Да мало ли что сказали?! Телевизор в сервисе, значит они и вскрывали.
Пусть устраняют истинные недостатки гарантийного товара безвозмездно, либо предоставят официальное заключение, которое можно будет оспорить в суде. Какие у Вас на руках есть документы о передаче товара в СЦ?

[vicinter]

квитанция и всё
в не

[vicinter]

в ней типа БУ без пломб

[Росинка]

в ней типа БУ без пломб

А разве пломбы должны быть, и чьи?! Сходите в магазин, пусть продавец Вам покажет, в каком виде продаётся такой же товар.

[vicinter]

СЦ заявляет что по гарантии они чинить не будут и дадут акт о том что было неквалифицированное вмешательство. И что я с этим актом делать буду?
В суд если подавать, то как я смогу доказать, что не я вскрывал матрицу?

[Росинка]

дадут акт о том что было неквалифицированное вмешательство.

Пусть дают Акт. Товар из СЦ пока не забирайте. Предъявите требование продавцу, на основании того, что

было сказано везти в гарантийный Сервис.

Пусть продавец с СЦ разбирается сам.

[vicinter]

Спасибо огромное попробую