Возврат мебели

[ОД]

Добрый день! Посоветуйте, есть ли возможность вернуть изготовленную на заказ мебель (уже доставлена и распакована)? Недостатки: очень неподъемный механизм для раскладки, замятость на коже после первого "сидения", нет колесиков у кресла, которое неподъемное. Может быть кто-то сталкивался с таким вопросом? Заранее спасибо.

[Генрих Шатковский]

Дорогой ОД!

Все перечисленные Вами недостатки, а именно:

Недостатки: очень неподъемный механизм для раскладки, замятость на коже после первого "сидения", нет колесиков у кресла, которое неподъемное.

надо рассматривать с позиции определения термина недостаток по Закоу РФ "ОЗПП":

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию

Если перечисленные Вами недостатки подподают под определение термина недостаток, то Вы вправе, исходя из существа договора, предъявит требования либо по ст. 18 либо по ст. 29 Закона РФ "ОЗПП".

Более точный ответ, на поставленный Вами вопрос, сможет дать только экспертное исследование недостатков Вашей мебели.

Спасибо за внимание!

[glasniy]

Добрый день! Посоветуйте, есть ли возможность вернуть изготовленную на заказ мебель (уже доставлена и распакована)? Недостатки: очень неподъемный механизм для раскладки, замятость на коже после первого "сидения", нет колесиков у кресла, которое неподъемное. Может быть кто-то сталкивался с таким вопросом? Заранее спасибо.

Если Вам продавцом (или производителем) было обещано, что механизм для раскладки будет "ЛЕКГОПОДЪЁМНЫМ" и что у кресла будут колёса, тогда можно претензию писать. Про "замятость" непонятно, недостаток это или нет... Однако всё аналогично.
Если эта замятость подходит под определение недостатка, тогда вперёд!