как вернуть мобильный телефон?

[Ульяна1986]

купила телефон, а позже оказалось,что он с флеш-картой не работает. В магазине меня отправили в сервисный центр.Когда я туда приехала,сказали что берут телефон только на ремонт. Но мне не нужен ремонт, я хочу вернуть деньги. что мне делать в этой ситуации?

[Росинка]

оказалось,что он с флеш-картой не работает

В руководстве к товару эта функция была обещана?

[Ульяна1986]

да, флешка на 2 ГБ, телефон по руководству.может вмещать гораздо больше

[Росинка]

телефон по руководству.может вмещать гораздо больше

Приведите дословно текст из инструкции.

[Ульяна1986]

в бумажках,которые находились в коробке ничего такого нет...но при продаже на ценнике стояла надпись,что он поддерживает карты памяти до 16Гб и на любом сайте про него это написано.

[Росинка]

но при продаже на ценнике стояла надпись,что он поддерживает карты памяти до 16Гб

Фотографируйте ценник и телефон и предъявляйте продавцу требование согласно п.1 ст. 12 ЗоЗПП, в связи с предоставлением недостоверной информации о товаре по ст. 10 ЗоЗПП.