Отказ в возврате денег за детский диван

[man.kem@bk.ru]

Ребенок отказался спать на детском диванчике из-за чрезмерной жесткости матраса. Попытались вернуть на следующий день, написав заявление, магазин письменно отказал, ссылаясь что мебель возврату не подлежит, что делать? Готовим иск в суд но что то мало надежды...

[Евгений Мясин]

Не подлежит обмену/возврату надлежащего качества мебель бытовая, но только гарнитуры и комплекты.Так указано в перечне. Однако по закону (ст. 25) Вы вправе на ее обмен и лишь в том случае, когда нет ничего подходящего, можно требовать деньги.
Если две недели еще не прошли перепишите заявление по образцу на сайте в разделе САМОЗАЩИТА.