экспертиза обуви признана в пользу магазина

[andtwin]

Купили кроссовки-через две недели треснула замшевая полоска нашитая на кожу. Кроссовки принесли в магазин-было сказано о не правильной эксплуатации (по их словам оказалось, что под дождем носить нельзя, бегать нельзя - это спортивные тапочки). Хотя по-моему мнению - это обычные кожанные кроссовки (стоимостью 2600 рублей).
Дальше мне было сказано, что они сдадут на экспертизу, но я должна заплатить за это 1000рублей. Я сразу сказала, что не буду это делать, что совершенно очевидно, что кроссовки никоим образом не порваны чем-то, а явный брак. Они взяли их и я рассписалась на бумаге описываюей дефект (описано правильно), посыланной на экспертизу.
Через две недели мне позвонили и сказали, что экспертиза в пользу магазина и я теперь обязана заплатить им 1000 рублей.

Подскажите какие действия предпринять, чтобы доказать свою правоту.
Магазин Мега - отдел SportLand

С Уважением, Татьяна.

[Antistatik]

Татьяна, а вас до того предупредили, что в этих кроссовках можно только в гробу лежать?. Если нет, пишите претензию по ст. 12 закона о защите прав потребителей.

[Yurij]

цитата:
"Магазин Мега - отдел SportLand"

- обратите внимание, что МЕГА - это большой сарай ("дворец" - на арабском языке), на территории которого располагаются различные ларьки и шарашки.

"Продавец" - это юридическое лицо, указанное в кассовом чеке или в других документах на товар.
Именно ему необходимо писать претензию и все обращения.

[andtwin]

Татьяна